上周五下午两点(11月7日),我趁着回老家看女儿之前,到邮政营业厅去邮寄5盒痛立止原生态草本精华液给同学。服务员告诉我:玻璃瓶装的液体类的东西不能邮寄。我往物流中心奔去,又因同学没有确定她当地是否有物流中心而无法寄货,我只好打道回府。
回到家中,正想解决之道,就接到经理来电,说湖南有个顾客想从我这里购买一盒痛立止原生态草本精华液,我把刚发生的事情告诉他,经理告诉我,此禁令已经在11月1日解除了,可以通过邮局邮寄。
我上网查看“液体类的东西不能邮寄,何时解除禁令”,得到的答案是“奥运会开完后还有残奥会,文件规定是到10月31号解除禁令。”接下来我就等候湖南的顾客来电,我们交流了一阵后,确定了货物接受地址后,我重新打点,有一次走进邮政营业厅,我把这个消息告诉服务员,她依然坚持她的看法。
我说:“禁令已经解除了,我的东西为什么还是不能邮寄呢?”
她说:“我不知道你的东西有没有违禁成分.”
“那你可以检查呀,我配合你的工作。”
“那你可以把瓶里的东西到出来吗?”我意识到服务员在继续刁难我。我依然心平气和地与她交涉,
“可以。”我把从口袋里拿了一瓶出去递过去,因为她那里没有检验仪器,于是她说:“你有检验报告吗?”
“有,你稍等一下,我回家拿来。”“你帮我照看一下东西。”她似乎不太乐意,叫我自己拿,我打车回家拿产品的检验报告,我以为等我第三次走进营业厅时,该没有什么问题了。
等我踏进营业厅,服务员还是告诉我,他们的领导说不能邮寄。我有点来气了,这时营业厅里又来了一个服务员。我估计是她请来的。
我说:“你说把东西倒出来,我同意;你说要产品的检验报告,我拿来了,你还说不行,那怎么样才行?”
另一个服务员来想我询问,一边打开检验报告来看,一边打电话向有关人员介绍产品和汇报她看到的检验报告。然后告诉当班的服务员同意给我邮寄,当班服务员说:“你同意给她邮寄,你就签字!”“人家都拿检验报告来了,你这人怎么是这样的?”此话过后营业厅里只有我和当班的服务员了。
他们的两句对话,我大概知道这个当班的服务员在这个群体里的角色。静默了几秒钟后,我说:“你要是实在不放心,我去复印检验报告给你。”她同意我这么做。
我把检验报告复印回来,这是我第四次进营业厅,我一路跑进营业厅,她在打电话“......那也只能这样了,因为这里只有复印件。”听到这话,我恼揪成怒,我没好气地说:“我没有原件,我哪来的复印件!!”此时她们还没有放下电话,她猛然看了我一眼,“就这样吧。”于是挂下电话,也许是我刚才吼的那句话,她说话也开始来气了,但略带有一丝歉意。
“我也不好意思让你跑了这么多次,但是确实有过这样的规定。”她说,
“是有过这样的规定,但是11月1日起禁令已经解除了,你们不学习新的文件,干嘛的。”我干脆把心里的怨气一道发泄出来。
“学习呀......可我不知道你的东西里有没有违禁的成分。”她说,
“学习了?禁令解除了还不能邮寄,你不知道我的东西里有没有违禁的成分,我有检验报告,你看不懂汉字呀?”我也没饶着她。
“你再这样,我可以不办理你的邮寄业务。”她说。
“快点拿箱子来装好,我要回老家看孩子。”我说。
我和她的争吵就此平息了下来,费了几番周折,6盒的痛立止原生态精华液总算能从邮局邮寄出去。
这次去办理邮寄业务,我理当不该对当班服务员撒气。可我实在受不了她,在禁令已经解除的情况下,我拿产品的检验报告去到营业厅时,还说不能邮寄液体类的东西。
时代在变化,难道办理大大小小的事情非得找熟人才能顺利吗?也许是我太单纯,也许是我不懂世道,看来真得学习学习了。