终于可以有点闲暇时间，争取每分每秒来网上逛逛。最近阶段出现好多关于孩子奶粉事件，对此我也很迷茫。不知道现在什么才能给宝宝们带来健康。我家宝宝一直在吃多美滋金盾，但由于出现了负面新闻，我看后便给宝宝换了其他品牌的奶粉。我要求把近期买来的多美滋退给厂家，谁知道买货容易退货难。到了某卖场我找到总服务台，那里的小姐告诉我去找促消员，说他们同意后方可退，因为现在是特殊时期。于是我便去那多美滋促销员那里说明了情况。因为我家宝宝情况特殊他消化功能不好，总是吐奶，医生指导说不能给孩子总换奶粉，不然孩子会有损伤，看到网上的报道，我已给孩子换了奶粉4天了，把多美滋停了。销售员是这样说的，说：“我们产品没有问题是不退的”，还让我看什么检验报告。那对于我的情况是没有任何意义的。后来我还是坚持换 ，她让我给上海打电话，在锦州的问题上海能给解决吗？我向她提出要她领导电话就是区域经理，她给我一个电话是个人电话也就是错误电话。后来我又找到她 ，她给了我一个营养部的电话，我打过去人家说她不能负责这事，这是有销售来管的。我就再次向她要了电话，这次给我是个男同志电话，我打过去他给我的解释是同这个促销员的一样。这是我心理是气愤的 怎么这么大的企业怎培养这样的业务人员呢。最一般的处理都不会。后来我又到了总服务台。向他们说请情况，他们给我联系了商场的食品经理才把货给退掉。事情虽然解决了，但我做为一名消费者感觉心理不舒服。

    让我想不通的是，我的产品没有超出退货期限，7天之内，为何不能办理。选择这个奶粉，首先对它是有信任度的。怎么会有如此的销售呢，也许这就是所谓的强买强卖了。真是想不懂，在这里我不是批判产品问题而是她们的工作态度和对自己职位的责任感。试问这样的经营模式谁又能来买单呢？