4.关心员工的德行教育
有一个企业家曾经遇到一个很大的挫折,亏损了差不多七、八亿。这样的挫折并没有让这个企业家灰心,员工与他一起同心同德,终于让企业起死回生,不仅把事业拉起来,而且还做得很好。在最艰苦的时候,为什么员工没有离他而去,反而还肯这样付出?
后来我们了解到这个企业家非常关心员工的做人教育,他用《弟子规》、《三字经》作为教材。而不是单纯地培训市场销售技巧。作为领导者,他体会到现在的员工不懂得做人。而一个人不懂该如何做人,则人生是荆棘密布,一定会走得非常坎坷,他是把员工的成长,员工的人生幸福放在心上。正是他有这分爱护员工的仁慈之心,自然得到员工的爱戴。
每逢清明、春节这些传统节日,这个企业家家中所有的子孙都要拜父母,感激养育之恩,是以孝治家的好家庭。当领导人有这分孝心的时候,下面的部属会很感动,进而效法。当员工懂得孝道治家,员工的家庭也能够和乐,而员工的家庭和乐了,员工的心态就会很祥和,工作也会做得好。
所以领导人不能只想到自己的荷包,还要念及员工的成长,员工的家庭。只要领导人有这样的胸襟跟气度,企业一定可以带得很好。
(二)臣忠
1. 劝谏
臣忠,是说下属要忠于本分,忠于自己的职责,忠于他的领导者,忠于他的工作。臣有一个很重要的工作一定要去尽心尽力,就是当领导人有过失的时候,要懂得劝诫领导人。所以在《孝经》里面有一个很重要的教诲,《孝经》提到「天子有争臣七人」,当时候的天子只要有七个肯劝他的大臣,纵使他没有很好的道德学问,「虽无道,不失其天下」,他的天下还可以维持下来;「诸侯有争臣五人」,诸侯是古代帝王分封的国君,虽然无道,但是他有争臣五人,则「虽无道,不失其国」。大夫,大夫是有官职的人,「大夫有争臣三人」,只要他身边有三个肯劝他的下属,虽然自己道德学问不好,也不失其家,不至于把他的家族败掉。
身旁有进忠言的下属,这对于领导者一生事业的成败至关重要。所以古代很多的良臣、忠臣都很守本分,只要君王有过失,他马上劝诫君王。最有名的莫过于唐朝的魏征。但劝别人能不能直言不讳?也要察言观色,审时度势。魏征很有智慧,他一开始事奉唐太宗的时候就对帝王说:「我要做良臣,绝对不做忠臣。」魏征是要透过这句话引导唐太宗思考。唐太宗很好奇地问:「为什么你要做良臣不做忠臣?」魏征对唐太宗说:「忠臣都要杀头,有的心脏还要被挖出来,所以我不做忠臣,我要做良臣。」听魏征这么一说,唐太宗哈哈大笑,但是在这个笑的过程里面,唐太宗会思考:忠臣劝诫的时候被皇上杀了,这皇帝一定是暴君。假如我把忠臣杀了,我就变成暴君。所以魏征这么一讲,是让唐太宗明了要做肯纳谏言的明君,也使自己和其他忠臣谏言时不必担心性命不保。魏征言语的智慧相当高,所以作为被领导者,讲话的艺术也要不断地去提升。
后来有一次魏征劝唐太宗确实劝得非常激烈,唐太宗一时接受不了,气得半死,很生气地一路走回寝宫,边走还边喊:「气死我了!气死我了!我一定要把他杀了。」这句气话刚好被皇后听到了,皇后看皇帝这么气,心想一定是魏征劝诫唐太宗劝得太激烈了,他才气成这样。皇后也没正面问皇帝到底气什么,反而接驾说:「恭禧皇上!贺喜皇上!」唐太宗一听莫名其妙,我气得半死,你还恭禧我,贺喜我?他不解地问:「你在恭禧我什么?」皇后说:「皇上,一定有圣君出现,臣民才敢这样直言不讳。」唐太宗本来气得半死,一听此话,突然就欢喜起来了。可见这个皇后劝谏帝王,保护忠臣的智慧也很高。
我们从这个故事当中可以体会到,一个皇帝也好,一个人也好,一生要能成功立业最不能缺少的是什么?是身边有真正能劝诫他的人,唐太宗没有魏征,没有皇后,功业能做起来吗?太难了!在魏征去世的时候,唐太宗非常伤心,说了一段话:「以镜自照,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失」。魏征的去世使唐太宗痛失一面镜子。魏征是我们作为被领导者非常好的榜样。
「亲有过,谏使更,怡吾色,柔吾声」,部属劝导领导者、劝导上司态度要柔和,「谏不入,悦复谏」,看领导人心情比较好的时候再劝。「号泣随,挞无怨」,纵使他不能接受,我们也没有怨言,因为是在做该做的事,所以问心无愧。而劝谏的前提,是要领导者对我们的信任一定要够才可以劝。
现在很多做部属的人,他们都很怕劝长官,怕劝了之后连位子都不见了。所以人患得患失的时候,就不能够循着理智、正气去做事。古人说「无欲则刚」,这个「欲」就是自私自利。人有自私自利,他的心就不公正。所以现在很多公家机关的职员每天都在烦恼要跟哪一个上司,假如跟错了,投错上司,可能就前功尽弃,所谓「一朝天子一朝臣」。以这样的心境去跟领导的话,跟下来,人生会不会觉得很踏实?不会。以这样的心境,每天不是在认真工作,而是揣摩上司的心态,他喜欢我们讲什么话,我们就去讲那些拍马屁的话;喜欢我们做哪些动作,我们就去阿谀奉承,这样的日子累死了。
其实当需要你这样阿谀奉承才会赏识你的上司,他能做得久吗?所以思考要想得深,要想得远。反而有些比较正直、直率的人,他每天只想着我做这些公家的事是对人民负责,是对国家负责,所以不管谁来当上司,我一定要尽我的本分把工作做好,也由于有这样的态度,他的工作能力会日益提升。因为他认真工作,能力又一直提升,等到好的长官来了,他一定要用能够把事情办妥当、办圆满的职员,这个时候,机会不请就来了。所以只要不是自私自利,而是尽本分去做事,相信在我们整个人生的事业中应该会有很好的发展。
2.知恩
在整个工作的过程中,相信也是有很多的上司、很多的长官对我们很照顾,很提拔。所以在工作过程遇到好的上司,不只是在工作能力上会指导我们,甚至于对我们的家庭生活都会很关心。所以一个人在整个人生工作过程中,我们要时时能念到这些曾经照顾过我们,曾经提拔过我们的领导、上司,这个恩不能忘记。
现实社会中,有一家公司开了二、三十年,刚好发生企业危机,两、三个月,公司发不出薪资来,很多职员马上把公司包围起来,这个时候谁会得利益?没有人得利益。做事逞一时的意气,都没有思考长远一点,把公司一包围起来,公司的营运就下来了,老板更无法经营,职员本身的工作也没有了。所以常常意气用事,就会做出一些让任何人都不得利益的后悔事。
其实我们思考一下,这个老板二、三十年来要扛多少风险,要承担多少责任,部属有没有想过?员工只想着我每个月领薪水就好了。可当企业发生一些经济上的危机时,这些老板每天要去为公司运营打算,可能所有的员工在睡大觉的时候,老板还在为筹措资金、摆脱困境苦苦思索。所有的员工这二、三十年能够有稳定的家庭生活,有一份功劳绝对要记在领导身上。而二、三十年的这个功劳却因为两、三个月薪水付不出来,就跟老板这样反目成仇,人确确实实不能做这种缺德的事,不能做这种忘恩负义的事。有一句话说「勿以小嫌疏至戚,勿以新怨忘旧恩」,一个人不要因为小小的嫌隙,一个小小的摩擦,就疏远我们最亲的亲人,不要因为新的一些小小的怨恨就忘记了可能几十年的恩德。所以老板的人生也有起起落落,当他在低潮的时候,你却拿着刀捅他一下,这样太没人道了,这样搞下去一定都搞得两败俱伤。
我曾经在新闻当中看到,韩国人在十多年前发生了金融风暴,那个时候东南亚非常多国家的经济都瞬间垮下来,很多韩国的职员拿着自己家里的钱跑去找老板说:「老板,你不能倒,你倒了,几百个家庭都出现状况,我们的钱你先拿去周转,公司一定要营运下去。」这就是同舟共济的态度。韩国人这种对领导的态度是跟谁学的?跟我们中国的圣贤学的。现在这一幕能不能在中国人的社会看到?现在中国人学到哪里去了?学到西方自私自利,只想到自己了,这样下去,国家不能团结,企业不能团结,家庭也不能团结。所以我们为人部属要理智,要能够彼此互相团结帮助。要好好来珍惜我们的中国文化,再造更圆满的君臣关系。