其实猪妈开网店只是一时兴起,承蒙众多育网姐妹关照,猪妈小铺在1月之内信用已经五星!如果加上尚未评价的部分,估计可以升钻了!
这个是对猪妈辛勤开店的做好回报,虽然利润少的可怜!当然作为业余和兴趣也就没衡量这个部分,开心就好!
来网店也有1个月了,充分体会到了开店的艰辛和不易!都说万事开头难,而且网店必须从信用0开始,但是买家是非常重视卖家的信用评价的!所以即使价钱再便宜,人家也情愿去价格高但是有信用的买家购买!猪妈一开始就认识到这一点,所以才想到先发动团购,然后进货!这样跟团的妈妈马上来买就可以了!
育网的妈妈也实在捧场,大家踊跃报名!在短短3天时间跟帖就达到200多个,就组团成功了,猪妈风风火火的进了货回来卖!很多没有网购经验的妈妈在猪妈的指导下,也学会了网购!买到了心仪的物品!收到东西后,大家也是非常满意的!本想卖完就此停手,但是随着跟团妈妈的增多,猪妈又去进了第二次货!而且不断有妈妈建议猪妈要进点夏天的衣衣!然后猪妈又物色了一些夏天的哈衣和小宝宝裙子!应该说猪妈的头起的是不错的,可是在买卖的过程中,猪妈也着实体会到了开网店的心酸和劳累!
在此和姐妹们分享一点经验和体会,也是在对开网店蠢蠢欲动的姐妹们的建议!
1.睡眠严重不足,尤其是兼职开店!
每天猪妈都要很晚睡觉,因为有些妈妈要照顾宝宝,都是宝宝入睡以后才有时间上网,有好几次都是晚上12点有客人,有时也要讲解商品给客人,所以会弄到半夜才睡觉!但是猪妈白天还要上班,所以自从开了淘宝店,睡眠严重不足!体重急剧下降!生完宝宝不过4个月的时候已经没有100斤了,现在估计提供已经只有90出头了!
2.心里素质够强,面对千奇百怪的客人
难以协调型:
猪妈的客人90%是育网的妈妈,大家有交情,所以很多事情比较好协调,比如款式之类的可以调换,但是有些客人没有那么好沟通,一定就是要自己的款式,你不给就不买!
捡了便宜还卖乖型:
育网的妈妈知道猪妈的价格都是团购价,已经非常实在了!所以基本不予还价,如果买的多,有些东西稍有利润,猪妈都回让步!但是陌生人,明明知道加钱便宜所以上门来买,但是还要还价,猪妈耐着性子和他们解释:小店微利,不包邮不还价!
视自己是上帝,认为我来买你家就是给你天大的恩惠型:
有次有个客人竟然说:你不还价,就失去一笔生意!猪妈说:没关系,你请便吧!不能因为失去生意而让自己亏钱吧!保本是最起码的不是吗?再说我的东西又不是没人要!
威逼恐吓型:
衣服通常有大小的问题,买家自己必须衡量,毕竟自己的孩子体型自己最清楚,卖家只是根据衣服的尺码来做推荐和意见,最后还是由买家决定!但是却遇到衣服小了,硬说我推荐不当造成的,我必须承担一半的责任!否则给差评!这是买家惯用的手段,如果你不妥协我就给你差评,买家也知道卖家相当重视买家的评价,所以基本上退步的是卖家!但是猪妈偏不让步,我已经同意他换货,并且以成本价换货,好话说尽,还打电话过去沟通,原来是个爸爸!一个大男人!但是买家并不认账!最后我火了,说你爱怎么着就怎么办吧!我退到无路可退,你一个大男人还是要这样欺负我一个女的话,你觉得怎么痛快怎么做吧!我也豁出去了!可是竟然这个卖家被我这句话说醒悟了,最后也没和我计较,就换货处理了!最后也变成聊得来的客人了!
无理取闹型:
有次有个客人买了衣服,收到东西也不及时确认付款,最后是系统自动转账给我!我没有因为她不付款而给她差评,还是抱着理解的态度认为此买家那几天有事情忙,所以耽误!最后还是给了好评,可是过了几天,我居然看到她给我一个中评!原因是衣服小了,快递慢了! 当时看了就火冒三丈,衣服小是我的问题吗?你自己选的啊!快递慢也是我的问题吗?你觉得快递慢可以和我协商,我可以催快递公司,怎么送快递也是卖家的责任吗?你收到货不及时确认付款,有什么理由还给卖家中评,真是可恶之极!所以猪妈立即打电话过去,非常生气,你如果觉得衣服不好,请你退给我!这个的一个中评我实在没办法接受!最后买家还是改了好评,这才消气!
所以,猪妈想还是不做算了,目前还有一些库存,想办法清仓算了!