中午十二点，霖妈带霖霖回家，就看到快递送来的相册书。打开黑色的外包装，露出“典藏”的包装盒，里面就是霖妈在“缤纷乐”网站为霖霖设计制作的相册书啦！

        虽然制作时，已经无数次阅览过，但拿到手，依然带着几分欣喜。这家公司印刷的质量上层，纸张硬朗，看上去比单单印照片强多了。唯一遗憾的是，印的不是霖妈修改好的那个版本，而是原先的版本。原来的版本有一张照片放大后不够清晰，影响了整体效果，美中略显不足。

       这是原先版本的链接：（第15张中，霖霖和爸爸的合影不够清楚）

       http://www.binfenle.com/webalbum23111.swf?id=5102

       这是修改后的链接：

      (第15张和16张位置对换，改为霖霖独自坐在草地上的照片）

      http://www.binfenle.com/webalbum23111.swf?id=5107

       霖妈清楚地记得在上传时再三核对后点击“制作”的，但在和客服的沟通中，客服坚持说他们没有过错，霖妈也糊涂了。最后只好不了了之。

       以下是霖妈和客服就此事的对话：(“我”就是霖妈哦）

1001号客服  12:38:36
  您好，这里是缤纷乐客服中心，请问有什么可以帮到您？
我 12:40:14
  我收到定制的相册，有点问题
1001号客服  12:40:37
  请问有什么问题呢
我 12:41:17
  我定的是修改好的那份，为什么印出来的是原来未修改的
我 12:41:35
  我明明记得当时上传并定的是修改好的呀
1001号客服  12:42:11
  请您告知订单号，谢谢
我 12:42:17
  http://www.binfenle.com/EnjoyAlbum.aspx?albid=5107这是我定的版本
我 12:42:24
  订单号在哪里？
1001号客服  12:43:44
  那您告诉收件人好了，因为您的相册没有分享，所以我不能查看
我 12:44:21
  问题是，我妈替我收的快递，她已经付钱了。
我 12:44:41
  她不清楚，也没有拆过。我正好出门
1001号客服  12:45:48
  请您告诉我您的订单上的收件人，我帮您查询一下
我 12:46:18
  刘海萍，谢谢
1001号客服  12:46:27
  是货到付款吗？
我 12:46:41
  是的
1001号客服  12:49:50
  请您稍等
我 12:50:32
  好
我 12:52:22
  200907114343 我看到订单号了，但看不到定的作品
1001号客服  12:52:36
  好的，我已经查到订单号了
我 12:55:21
  从订单号能看出什么
1001号客服  12:55:37
  我查一下您是对哪本相册进行下单的
我 12:59:00
  我下的是后来更改过的那本，之前有一张照片不清楚，你们的客服建议我更换，我就换了，然后再上传订购的。
我 12:59:38
  谁想到会有这样的问题
1001号客服  13:00:02
  请不要担心，您稍等，我帮您查询一下
我 13:00:11
  好，谢谢了

1001号客服  13:11:55
  不好意思，我看到您2本相册都是在10号上传的，一本是10号晚上8点左右传的，1本是晚上10点传的，而下单是11号的，从这个记录上看，下单后是并没有再修改或者重新上传相册的
1001号客服  13:13:05
  而您下单的相册是10号晚上8点的那一本，按照您的意思，您应该制作是10点上传的那一本，是这样吗？
我 13:14:06
  下单是11号下的，我当然要制作10点上传的那本。因为那是改好的
1001号客服  13:14:28
  所以，经我们核实，是您在选择相册下单时误选了，而我们是按照您下单时选择的相册进行生产的
我 13:14:35
  我怎样才能看到我下单的相册，
我 13:15:05
  我要确认的确向您说的那样，是我的失误
1001号客服  13:15:42
  我们是按照编号来区分的，您的2本相册，一本编号是5102，一本是5107，5107是修改后的，我们后台显示，您的订单关联的相册编号是5102
1001号客服  13:15:49
  我可以截图给您看
我 13:16:10
  作为客人，我这里有什么可以直接看到
1001号客服  13:16:16
  您稍等，我找找看
1001号客服  13:17:11
  在您的订单信息里，点击查看，您可以看到产品信息
我 13:18:11
  稍等，我看后联系你，
1001号客服  13:21:02
  但是在这个产品信息里，您能看到的是相册标题，形状及尺寸和页数，您这2本相册页数这些标准都是一样的，所以您可能不太好区分
我 13:21:44
  是啊。我早前已经看过，所以无法证明是我出错
1001号客服  13:22:05
  而在我们后台，每一本相册上传后都会生成一个独一无二的相册编号，所以可以区分的，我发一个截图给您看看
我 13:22:13
  我在下订单时，再三查看过制作的相册，以确保是修改后的。
我 13:22:33
  看了不止一次哦
1001号客服  13:22:45
  非常抱歉，我们确实是按照您下单时选择的相册进行生产的
我 13:22:48
  关键是生成的编号是怎么生成的？
1001号客服  13:23:21
  每一本相册上传都会自动生成一个独一无二的相册，您是否有QQ呢，我可以把您所有的信息截图给您看，包括上传信息
1001号客服  13:23:32
  这个系统不太方便截图
我 13:23:35
  当时我记得，我还把第一次制作的（八点）的那本删除了
我 13:23:47
  因为怕你们搞错。
1001号客服  13:24:02
  但是8点那本还在您的账户里，您可以看看
我 13:24:11
  我的QQ好久没有用了，密码都没有了
我 13:24:34
  是啊，今天我看，它的确（八点）的，所以我也搞不清。
我 13:24:42
  感觉你们的系统有问题
1001号客服  13:24:53
  我刚才也对照看了好久，也查看了之前所有的聊天记录，如果是我们的问题，我们一定会承认，不会说推到您的身上，并且也会承担相应的责任
我 13:25:30
  现在只有你一家之言了，我又看不到截图，你又不能证明是我的错
1001号客服  13:25:45
  我试试看这个截图
我 13:25:48
  而我又付了钱，百分百地信任你们
我 13:26:36
  如果不能证明是我的错，我很迷茫，我真的在制作订单时，反复看过了好几遍、
我 13:26:53
  主要是浪费我的感情，修改得那么累，结果百搭
我 13:26:59
  、还不如不改
1001号客服  13:27:14
  我知道，我下单那天跟您还是沟通得很愉快的，我记得您的
我 13:27:44
  谢谢，我对你们的印象也不错，但这个问题出的莫名其妙，
1001号客服  13:29:34
  所以我刚才也是确认了好久的，我在想，可能是您在上传过程中进行下单的，并不是上传完成后才在网站里下单，而上传过程中极有可能弄错了
1001号客服  13:29:52
  您还记得您是网站下单还是在软件里下单的吗？
1001号客服  13:30:32
  我猜想，您2本相册都是10号上传的，而下单是11号，所以应该是在网站里下单的
我 13:31:16
  我是次日下单的啊。次日，我打开制作好的东西，根据你们的提示下单的。下单前，怕出错，所以看了又看的啊
我 13:31:40
  应该是在网站下单的
1001号客服  13:32:19
  如果是在网站里下单的，那就是打开相册时选错了，从左至右最左边的是最新的
我 13:33:01
  我是亲自打开看过后再下的
1001号客服  13:37:31
  您稍等，我想办法截图给您看
• 1001号客服发送文件给您 "订单信息.jpg"
1001号客服  13:39:10
  请您接收
我 13:40:08
  按哪个键？
我 13:40:13
  接受？
1001号客服  13:40:18
  是的
我 13:40:45
  我不知道怎样接受文件
我 13:42:09
  我看到的是我和客服的对话记录，怎么回事
1001号客服  13:43:24
  抱歉，请稍等
• 1001号客服发送文件给您 "订单信息.jpg"
1001号客服  13:44:28
  我现在是发送一个图片，是我截图的订单信息
1001号客服  13:44:35
  您是否方便接收一下
我 13:47:10
  我看到编号5102了，我怎样能从自己这里看到我相册的编号
1001号客服  13:47:41
  您现在在您的账户中打开您的相册，IE地址栏里会显示您的相册编号
1001号客服  13:47:59
  http://www.binfenle.com/EnjoyAlbum.aspx?albid=5107
1001号客服  13:48:13
  比如这个，是您发给我的地址，后面的5107就是相册编号了
我 13:50:00
  看到了，谢谢您耐心地解释，但我真的搞不懂，当时，我的确打开修改后的相册一张张照片看过来的，并按要求在右边进行“制作相册”下单的，怎么会这样的
1001号客服  13:52:09
  抱歉，请稍等
1001号客服  13:56:57
  这个是很容易弄混的，特别是同一本相册有修改的，也可能是我们网站和软件还有一些设计得不够人性化的地方，也希望您如果有更好的建议可以告诉我们
我 14:18:40
  这事情真的很蹊跷，木已成舟，只好算了。谢谢你的解答，你的服务还是不错的。
我 14:19:20
  对了，我老公的屏保想用这本相册电子版，可否？
1001号客服  14:19:26
  可以的
我 14:19:31
  是否也要下载你们的东西才能放
1001号客服  14:19:41
  是同一台电脑吗？
我 14:19:45
  不是
1001号客服  14:20:07
  哦，那不行的，屏保功能只能在制作相册的电脑上使用
1001号客服  14:20:42
  电子相册是可以在多台电脑上播放的
我 14:20:43
  那下载你们的东西，然后拷过去也不行/
1001号客服  14:22:12
  不行的，屏保功能目前只支持在制作相册的电脑上
我 14:23:45
  o，那我建议，你们是否更改一下，让所有的电脑屏幕都能做电子屏保啊，比如，孩子她爸的电脑，孩子她外公的电脑，孩子她妈单位的电脑？
1001号客服  14:24:08
  恩，好的，您的建议我会转告给技术部门的
我 14:25:57
  谢谢。我屏保后，应该按什么键结束屏保？
1001号客服  14:27:16
  esc
我 14:28:11
  按过，有时退不出，急得一身汗
1001号客服  14:28:36
  不急的，呵呵，能退出的
我 14:29:13
  不要笑，真的，只好请教高手，非法退出了
我 14:32:29
  别忘了我的建议啊，谢谢了。88
1001号客服  14:32:42
  好的，再见

相册书的封面

相册书的封底