这样的申通快递该不该投诉!

10/02/02 08:40:59 标签:


    

  前几天,闲来无事,在淘宝网上帮宝宝买了泡沫垫,准备等过两个月宝宝会爬了,让她用的,我也顺便买了一条中裤。这两天就等着收货了。

  昨天中午,我的收集响了,估计应该是货到了。手机接通了,没错,的确是货到了。可是申通快递并不是送货上门,而是让我自己去市区去拿,以前都是送货上门的。我跟那个业务员好说歹说了半天,就差求他了,(因为我一人在家带宝宝,没办法去拿。)人家就是不肯帮忙送到我们镇上,态度还很强硬。我也知道他们现在比较忙,我不要求他们送的时候等我,我只要他们提前通知我一下,我好去提前等他们,不耽误他们时间。可是人家牛的很就是不答应。

  晚上,老公下班回来,我跟他说了这事,老公听了很气愤,要去投诉靖江申通快递。一吃过饭,老公就上网查询他们的投诉电话。网上也写的清清楚楚,我们孤山镇也在他们的派送范围内。老公先拨通了靖江申通快递的服务电话,要求他们把货送到孤山来。同样,他们还是不肯。老公气了说,我付了你们的钱,为什么不为我们提供服务,怎么这样的服务态度,没有一点信誉。他们还是同样的借口——忙。老公也说知道他们忙,不要求他们等我,我去等他们。可他们就是不答应。老公没办法,说要打上海总部的投诉电话,投诉他们,后来不知道申通快递又说了什么,反正一个意思,就是不送。

  公公在一旁看不下去了,接过电话发火了,问他们生意是不是做大了,没有我们大家帮你挑生意,你的生意还能做下去?做生意讲究的就是个信誉,没有好的信誉,生意还能做的长,都说和气生财嘛!后来申通快递的老板娘才勉强答应我们的要求,说今天把货送到孤山。

  我很纳闷,不是都说顾客就是上帝吗?难道上帝的待遇就是这样的?

  哎,这世道!还不知道他们能不能说到做到,今天把货送到镇上呢,我看又没希望了,现在已经快4点了......他昨天说今天1点左右的......

  大家说说这样的申通快递该不该投诉呢?

 

 

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留言板

  • kdnr520对婷婷说:2010-02-02 22:24:22
  • 怎么差的服务是应该投诉,否则他们的服务会更差。再说一个人带孩子好辛苦,如何去取东西哦!
  • luorishachen回复 kdnr520说: 恩,是啊!谢谢亲的关心!
  • 淡竹对婷婷说:2010-02-02 17:57:11
  • 一个人带孩子有些辛苦,好多事情都不方便啊,我和好朋友有类似的精力,那次是邮局的快递我打着伞抱着孩子出去的,孩子才5个月呢!快递就应该送货上门的,现在越做市场越乱,真应该规范一下他们了!
  • luorishachen回复 淡竹说: 有同感!
  • ☺果果对婷婷说:2010-02-02 15:38:25
  • 好担心呀,我刚给宝宝淘了个泳池,是不是也危险呀?是韵达快递呢。
  • luorishachen回复 ☺果果说: 呵呵,亲,不要担心,你的不一定跟我一样啦!
  • wllcy对婷婷说:2010-02-02 15:30:59
  • 我们前段时间也碰到这此事的,不过是韵达的。。。也好差劲的。。。
  • luorishachen回复 wllcy说: 是啊,现在快递好象都做大了?
  • yuanjinhua对婷婷说:2010-02-02 15:11:38
  • 现在的申通和圆通服务好差的!
  • luorishachen回复 yuanjinhua说: 是的,真的很差!
  • Tony0418对婷婷说:2010-02-02 14:56:48
  • 我是感受颇深哦~~关键是投诉有没有人管的问题不好解决~~
  • luorishachen回复 Tony0418说: 也上,其实也不好似着呢的要做到这步,只要能把东西送来,没有真的想要投诉!
  • Tony0418对婷婷说:2010-02-02 14:55:46
  • 现在快递做起来以后确实态度不好~~而且价格还不统一~~

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