我之所以说陶宝垃圾，一点也不夸张，事情是这样的：现在几乎每个人都在淘宝上买过东西吧，我也在淘宝上买过不少，以前一直以为淘宝不错，后来在同事的帮助下还有淘宝上开了个小店，不过至今没卖出过别人一件衣服（只卖过同事几件，同事捧场的），不过一分没赚不说还赔了一元钱，哈哈，正好同事淘宝账号里差一块钱。

  前天在淘宝上给老公买了一件球服，付款了，可是晚上7点10分的时候有条短信发来说我的账号在淘宝上拍了一张100元的充值卡，价值是98.5，因为家里没有安装网络，并且当时也没有在意，以为没事情，想第二天上去查一下就知道了，第二天我上淘宝网，在买到的宝贝里查看，居然真的有购买成功，可是这根本不是我买的呀，打电话给淘宝客服，淘宝客服说可能是我的账号被盗了，让我先冻结账号，然后把电脑杀毒，我说好的，就这样淘宝把我的账号冻结了，并且我按照淘宝客服说的把电脑全盘杀毒，结果一个病毒也没有，按照淘宝客服说的我又重新自动开通淘宝账号，开通后我联系卖家，说我没有拍过电话卡，因为我的账号被盗了，卖家会呗名叫hiyo哟，卖家说这不是他们的责任，因为我的账号被盗，他们不知道，只知道有人拍电话卡并且拍成功了，他们就得收钱，不过人家这么说我当时认为是对的，因为是我的账号拍下来的。后来想既然拍下来就算了，反正电话费也是要用的，想充进去好了，结果我对着显示出来的卡号和密码充值是充不进去的，再仔细一看，原来昨天7：10的时候已经被充走了。当时想只能自认倒霉了。

  帮助我开淘宝店的同事说让我问一下10086，这个卡号是充到哪个手机上的，说不定就是那个人偷了我的号，想想对的，所以打电话到10086，所卡号报给移动的客服，客服回复我说，这个不是浙江的充值卡，是江西那边的，所以查不到充到哪个手机上的，问客服是不是没有办法查到了，客服让我打电话到江西的移动公司，我就叫电话号码是多少，客服告诉我江西的区号加了10086就可了，我打过去问江西移动的客服，并且把卡号告诉了江西移动的客服，客服帮我查到是充到13935164575这个电话上去的，对客服说声谢谢后，赶快打电话给这个机主，当时我和同事都很高兴，认为找到这个盗号者了，电话接通了，是一个女的，声音还很甜，我很礼貌的问她昨天晚上是不是在网上拍了一张100元的电话卡，并且充值成功了，她说是的，这时我觉得好像她不是盗号者，因为接电话第一感觉她很客气，二是她说有充过，我就问她是在哪里拍到的，她问我是什么事情，我把事情的来龙去脉和她解释了一下，请她把她拍下来的记录和卖家的聊天记录发给我，她说她现在在上班，是昨晚在家里拍到的，所以我们互加了QQ号，她说晚上发给我。

  同事用淘宝比我老练的多，让我问她是在哪家拍到的，我们现在去看一下有没有拍到的记录，我问了机主，机主告诉我是在DLHY.TAOBAO这个网店拍到的，同事立刻上了这个网址，查到昨晚7：10分是有人拍了一张电话卡，价格100元，是一个叫公*桃的人，我问机主在淘宝的会员名叫什么，起初机主不肯告诉我，说不知道我是谁，不肯说出来，然后我问她那你的名字是不是叫公*桃的，她说是的，我说中间的字是什么字，她告诉我是公主桃，对机主说了声谢谢后电话挂断了，我们赶快找网店的店主，打开他的首页，显示出他的会员名叫“洛怀优”，向他询问是不是有人昨晚7点10分在他这里拍到一张100元的充值卡，他说是的，我问他在哪里给机主充的，他说是在另外一家店里买到的，我让他把他拍下来的记录发给我，洛怀优把他拍下来的和卖出去的记录都发给我了，他是去一个叫“国际_名表里拍到的,我们又找到这个国际_名表的店,同样的让他提供资料,他说他是在易捷通软件里充的,让他提供拍下来的资料,他说没有的,正好我这个同事也有代充电话费,并且也是用易捷通软件,同事问过易捷通充话费的人,让他们查一下有没有国际_名表这个人,易捷通说有的.既然是这样,机主和洛怀优还有国际_名表都没问题了,向我收钱这个卖家hiyo哟到底是怎么回事?

  我和这个hiyo哟说不是我拍的,他说你申请退款好了,这是个办法,因为离付款时间就剩2个小时了,如果不付或者不申请退款钱就会自动打到卖家去,我申请了退款,第一次卖家不同意,因为上述种种说明这件事有问题,我又申请了退款,前两次退款原因里写明说我账号被盗,不是本人所拍,今天早上我写上这个充值卡充到的手机上不是在她家店拍的,是在另外一家店里拍的,卖家现在还没有回复.

  把这件事情的来龙去脉说清楚了,现在要说淘宝了,淘宝真的很恶心,第一次打电话给淘宝,淘宝说可能是我的账号被盗了,所以才会这样,如果真是这样那只能自认倒霉了,第二次打电话给淘宝让他们帮我查下我这个号都在哪里上过,淘宝客服查后告诉我说只在浙江金华上过,难道盗号人也是浙江金华人,好巧呀,我让客服帮我看下28号晚上7点的时候上我号的IP地址,淘宝客服说查不到的,因为他们那里只显示金华的IP,没有具体的地址,说这些都还好,最气人的话在下面呢.我问客服那一点办法都没有吗?你知道客服怎么回答我嘛,说:就像你家进了小偷,偷走了东西能找回来吗?当时我那个叫气呀,我说你也太会打比方了吧,这是什么比方,当时就有点语气不好了,就把电话挂了,这时候我还没有查到机主是谁和机主的电话卡是在哪家拍的.

查到机主有正常拍下来的途径和店家截图,我又打电话给淘宝客服,这时候客服居然还说没办法,我就问淘宝客服,你们淘宝是用来作什么的,她说只用来做交易平台的,当时我火了,我说你们这么大的淘宝,居然只做交易平台,出了任何事情都不能处理,现在我把一系列的事情说给你听了,你居然还不能处理,要你们淘宝做什么用,这时她还说没有办法,居然说就像你钱丢了,被人捡走了,有什么办法呢,你说气人不,这时我同事接过来电话问她,你这个充值卡充的那个电话人家是在别的地方拍来的,难道有小偷辛苦偷来的账号并且拍下来后给别人充走了,并且还巧的事人家都有拍的记录,如果是你你会这么傻吗?这时客服说让我申请退款,如果卖家还是不同意,款还是会打给卖家的,这时候我都快被气疯了,冲着客服吼起来了,最后我让客服记录机主的淘宝会员名,还有洛怀优还有国际_名表,这些会员名,让他们去查,客服这时候还说要我申请退款3天后要求客服介入,客服会在7天后帮我去协调这件事情,要看清楚,是7天后而不是7天内,后到什么时候谁也不知道.

对了,还有一点要补充的是,打了好几个电话客服都说你去报案,她们说公安介入后她们的网监会配合调查这件事,搞错没,公安100元能给你立案吗?再者说公安介入你们网监就会配合,我们去就什么也查不到,这是什么理由.

在调查这件事的时候会员名叫洛怀优这个人说以前也遇到过这件事,让淘宝去弄,淘宝也是让他去报案,公安局的人说这是网络诈骗,后来也不了了之了,我就想不明白了,洛怀优也碰到过这件事并且也报案了,为什么还是没结果,并且还是没了300块.

我就不明白了,淘宝用来做什么的,连基本的调查都不去做,还那么会打比方,既然淘宝什么都做不了,为什么我要相信它,把钱放在她那里,然后再付钱给卖家,难道淘宝就是这么做事情的吗?