果果昨天给妈妈讲了件事情，说她在给一个小同学提意见的时候，小同学对她吐口水并对她动手。果果很不明白，只是问妈妈：“老师说她的时候她都不像这样，我一说她她就对我吐口水，还打我。”妈妈问了下果果给小同学提的什么意见，以及怎么说的后，觉得果果提的意见的内容是没问题的，也是正确的。不过果果毕竟是小孩子，说话只会去关注内容本身是否合乎大人或老师所提出的要求与行为规范，觉得只要所提出的内容符合这些规范，小同学就应该接受。

所以妈妈和果果沟通了下：首先妈妈认为果果能有这份责任心与管理意识是很好的，如果在此基础上能多几分“批评的艺术”就会降低小同学对自己的不满与抵触情绪，从而增加这个“意见”被小同学所接受的程度。

果果不懂，问妈妈：“什么是批评的艺术？”

妈妈认为“批评的艺术”在于要有两个前提条件：

一是自己在对别人提出意见时要有“体谅”与“宽容”的心。在提出意见时要首先表达出自己对小朋友的这个问题是表示“理解”的，理解小朋友不是故意要犯错的，理解小朋友自己在做错事后心里已经知道不对了并且很想改正，理解任何小朋友都是不愿意别人来说自己的缺点的，理解小朋友都是希望被人喜欢并希望能被人表扬的。就像妈妈、老师一样，对果果犯的一些小错误都是表示理解与原谅的，从来不会认为果果是故意去犯一些错误的，从来都相信果果是个想表现得很好的好孩子。所以果果也应该这样去想其它的小朋友，她们和果果一样都是想当“好”孩子的。

二是在提意见的时候要有“鼓励”与“帮助”别人的心。就像妈妈常对果果说：“妈妈觉得果果上学一直都很乖，如果能不讲话就更乖了。妈妈想帮助果果上课能做到控制好自己，老师也想帮助果果，所以妈妈和老师相信我们会和果果一起把这件事情做好的。”果果听后是不是会觉得很舒服呀。觉得妈妈首先是很肯定与认可自己的，同时妈妈是很想帮助果果的，而且妈妈还会和果果一起想具体的办法，并会鼓励果果去克服自己的不足。

果果现在虽然还小，不过妈妈觉得果果应该可以慢慢学会如何与人相处。表达对别人的“意见”并让人“接受”不是件容易的事，不过也不是件很难的事。妈妈认为果果只要学会了用这两颗“心”，应该可以做得不差的。果果，加油哟！