好久没带博儿上逛书店了，今天是周末，所以早上吃完早餐便带他去我们常去的创新书店，打算给他买一些学习辅导书，还有自己也想买本电脑书籍。本是一件非常开心的事，就因服务员的态度恶劣，害我一下午心情不爽。

        我挑好了几本要用的书，准备结帐，博儿说要买玩具，我就让他挑。他看中了一套奥特曼的拼图，也不贵，才十几块钱，我二话没说就结帐了，不过临走前问过服务员：“里面有图纸不?不然小孩回去不懂拼。”回答是肯定的。

        我们回到家，博儿急急打开拼图想玩，便把包装批哩啪啦拆掉了，然后又把拼图全部拆散想自己拼，结果才发现没有图纸，根本不知如何下手了。然后哭着找妈妈说不懂拼，我也过来试试，确实也不懂，一百多张的小纸片，有人物还有背景，不要说小孩，大人也很难拼出。

        吃过午饭便带博儿去书店，跟书店反应这个情况，以为这是产品存在问题，按理说肯定可以换嘛。可是......大大的出乎我的意料，老板娘竟然不给退，说我拆了包装纸，把拼图拆碎了怎么卖。我很生气：“你这拼图没有图纸，叫人怎么拼，别说是小孩，要么给你十天时间，你给我拼出来试试”，然后我又接着说：“你这产品有问题，你还打算卖哦，就算卖了，同样也会退回来，再说你可以和厂家反应这情况嘛！”然后怎么说就是不同意换，我真是气S了，哪有这样的服务啊，虽说没几块钱，可我凭什么要接受不合格产品呢。然后双方开始争执，后来他们竟然几个服务员一起上来说不能换，看那陈势我是必输无疑了，可我忍不下这口气，便打电话把老公叫去，谁知我老公一去他们二话没说就给换了，他知道我老公是本地人，他们屁都不放了，乖乖地给退了。

        我是外地人说普通话，我博儿也是已普通话为主，书店一看我们是外地人，就以为好欺负，服务态度极差。虽说事情已经解决了，老公也安慰我，说算了这里的人都是这样的，有点排外就别放心上了，可我还十分窝火。最后为了泄愤，我便自己去超市一路逛购，把身上的钱全部花光才回家。各位姐妹，如果是你们遇到这种小事情，是自认倒霉，还是坚持退换呢。希望看看大家的意见！