《道德经》中的“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下”和李斯《谏逐客书》中的“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”算是很流行的名句了。说的都是“大事基于小事，无事不从细微处开始”的道理。

　　可惜的是，这些道理虽然都存在了千百年之久，却并没有多少人真正懂得，更不用说照着去做了。1994年，当亚运会在日本广岛结束的时候，6万人的会场上竟没有一张废纸。全世界报纸都登文惊叹：“可敬，可怕的日本民族！”就是因为没有一张废纸，就使全世界为之惊讶。

　　在美国，巴萨是一位曾处理过数万件婚姻纠纷、帮助过数千对面临分裂的家庭破镜重圆的法官。他说过：“一些微不足道的琐事是大多数不幸婚姻的根源。一个平常的友好行为，许多婚姻悲剧就会避免。”

　　人的心是极纤细的物质，如同几个传送装置接在一起，互相牵动旋转一样，微妙细小的心理活动，总是一瞬一瞬地相互重叠活动的，绝不可忽视这种心理上的精细状况。幸福的婚姻总是让人们觉得来之不易，实际上不过如此简单而已，注重细节，从小事做起，不要让小事夺走你的幸福。池田大作就曾说过：“要说是小事，可能确实是小事。但是有时小事就能成为左右现实的‘大事’。一天的喜怒感情也常常被这些小事情所支配。”

　　只有注重小事，才能把工作做得更完美，才能把个人潜在的智慧和力量更有效地发挥出来，才能少走弯路、少出纰漏，在通往事业成功的道路上稳操胜券。否则，你就会被你所忽略的小事打败。

　　还记得达·芬奇画蛋的故事吧。为了把一个蛋画好，达·芬奇成百上千次地不停地画圆圈。零缺陷工作对我们的要求就是这样，把小事做好，把事情的细微之处做好，就会逐步走向成功。

　　或许有很多人不明白——优秀的习惯从哪里来？其实，就是从小事中来的。只要你认真做好每一件小事，就可以养成优秀的习惯。

　　做好小事，可以打造人生最重要的品质。做好每一件小事，意味着认真投入、全力以赴，意味着坚韧不拔、持之以恒。认真和坚持，是做大事的最重要的品质。

　　做好小事，是我们走向成功的必由之路。大事是由小事有机组成的。任何人的成功都是通过做好大量的小事来铺垫和积累的。

　　我们的工作中，没有任何小事可以忽略，也没有任何小事不值得去做，在零缺陷工作的定义里，“重复”就是“成功”的同义词。让我们坚持做好每一件小事，使我们的工作零缺陷、人生零缺陷。