琐记

11/09/06 10:41:28 标签:

        前两天,宝宝在外面联系走路的时候,摔着了,下巴上磕破了皮,一片淤青,看着好心疼啊。那个时候刚好是外公在看顾他,宝宝摔倒,让外公既心疼又内疚。所以,我虽然心疼,但表面上也只能装作若无其事。一会儿工夫,宝宝也忘了疼了,照样玩开了。

       今天,我要的鞋终算是送到了。买这双鞋,真是一波三折啊。7月份在凡客网上给宝宝买了一双19码的童鞋,送到后一试穿,觉得太小了点。于是联系客服换货,接下来就开始了漫长的等待,电话也打了四五个,迟迟没有给我换货,等了差不多一个月,终于还是以退货了事。凡客的售后着实让我恼火了好一阵子。买了东西后送货倒是很快,换货却比蜗牛还慢。本来打算不再买凡客的东西了,后来8月份的时候说是买200送30,我很不争气地又有些心动了,又看上了他们家的几件儿童T恤,顺带了又买了一双跟上次同个型号的鞋子,不过这次是21码的。结果倒霉见的,鞋子送到后,一看,竟然一只是20码,一只是21码的。于是只好又耐着性子联系客服,说明缘由,要求换货。客服也说要从别处调货什么的,需要等一个星期左右。不知道怎么回事,每次换货的时候总说本地仓库无货了,要从别处调货,并且这货还调得奇慢。买东西时就算从北京送过来也早就可以到了。总之,要想换货,就等吧。于是耐着性子等了一个星期。一个星期后,货还没来换,意料之中。于是又打电话联系客服,这次还好,说货已经到了,不日就可以送达。果然第二天就送到了。但鉴于货与货单不符,弄得快递员很纠结,不知道该不该收,于是又联系客服,最终,客服说收。这件事情到此,终于尘埃落地。这双鞋子真是来之不易啊!前几天,凡客又发来短信说买200送50,貌似现在也不需要什么。

    凭心而论,我觉得凡客的东西品质还过得去,比在淘宝上买要靠谱,但就是售后不太好,如果售后能再改进些,那估计顾客会更多一些。

 

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