孩子间起冲突的时候该怎么办
12月30日，星期五，晴
星期二、星期三两天袋鼠妈妈和另外的一些爸爸妈妈带着6个小朋友一起去玉溪的映月潭泡温泉。小朋友们在一起玩得很开心，有很多互动。当然在这个过程当中也难免有冲突的时候，袋鼠妈妈默默地观察孩子们还有大人跟孩子的互动，发现了中国家长的普遍问题——当冲突发生的时候
第一次冲突发生在星期二的中午。我们刚到玉溪，就先找一个地方吃饭。那是一个比较小的米线馆，几个孩子进去就坐下了。突然，一个男孩冲过来，掐着一个姐姐的脸，嚷着“这是我的位子。”小男孩很使劲，把小姐姐掐哭了。两个孩子的妈妈也在场目睹了这一切，然后开始处理这个冲突。被掐的小姐姐的妈妈说：“算啦，算啦。”主动攻击的小男孩的妈妈说：“你快跟小朋友道歉。你不道歉我就不要你了。”最后孩子不停，妈妈自己跑来跟小姐姐道歉，算是解决了这件事情。
这幅场景很典型。很多时候当孩子受伤的时候大人都喜欢说：“不哭，不哭。”要么就是：“要勇敢，没关系的。”用这样的方法来回应受伤的孩子就等于否定了孩子的疼痛。孩子摔跤、或者不小心碰到哪里的时候那种疼痛（不一定很强烈）是真实的，孩子因为不舒服而哭泣跟这个孩子勇敢不勇敢一点关系都没有。哭泣只不过是孩子疼痛时的一个表达。另外，孩子被攻击或者受伤的时候心里肯定是有一定程度的担忧和恐惧的，父母轻描淡写地说：“算啦算啦”或者“没事没事”就丧失了一个与孩子心灵对话的机会。
当喜乐受伤或者被攻击的时候，袋鼠妈妈会在第一时间抱着她。父母有力的拥抱和温暖的怀抱比任何的言语都能够给到孩子安慰。然后我就陪着她，听她向我诉说发生的事情。如果她很伤心，那么就先抱着她，安静地陪伴她。一般情况下喜乐很快就能够安静下来。等孩子平静下来以后，我再跟她讨论所发生的事情，然后让她自己想出一些应对的方法来。
作为惹事的一方，小男孩的妈妈说：“你快跟小朋友道歉。你不道歉我就不要你了。”这其实并不是教导孩子为自己的行为承担后果。听起来更像是为了息事宁人很快地找了一个解决的办法。那个孩子不停，妈妈就用亲子关系作为威胁“你不道歉我就不要你了”来控制孩子。其实最后妈妈来跟小朋友道歉，小男孩并没有学会为自己的错误行为负责任。对于攻击别人的孩子来说，父母在事后需要给他们一个后果，让孩子感受到一定程度的痛苦，让孩子学会为自己的行为负责任。这种后果不一定是父母打孩子一顿，可以取消孩子的一些特权：例如不允许孩子出去玩；不让孩子看电视或者玩游戏；把某个心爱的玩具没收等等。孩子没有为自己的错误行为体验到痛苦，父母说再多的道理也无法进到孩子的心里来，以后孩子可能还会再犯。
表面上看冲突得到了解决，大家都平静下来。实际上袋鼠妈妈看到的是无论被打的还是打人的孩子都没有得到很好的照顾，并且也没有利用这个机会学习到如何处理冲突。其实发生冲突并不是最可怕的事情，只要是人和人在一起就由可能有冲突。父母不要觉得息事宁人是第一重要的。勇敢地去面对发生的事情并找出解决办法才能让孩子不断地成长，最后学会自己去面对冲突。
