人人都心怀倾诉的渴望，却很少有人愿意聆听他人的故事。就像是很多人都懂得求助，却很少人善于帮助。倾诉是来自渴望解脱困境的本性，聆听则是来自良好的内心修养，这是一种友好的表现，它意味着一种理解的可能，一种帮助，一种宽容，它将友爱、体贴、理解与气度浓缩为一点，并将关爱这种无声的语言传递给每一个内心需要温暖的人。
回想一下你上次与朋友的对话，当他（她）满腹心事、情绪低落地来找你，絮絮叨叨地对你说了一大堆郁闷的话时，你会不会打断他（她）的话：“行了，你说的话我都懂，我觉得你应该……”这就是人们最常最易犯的错误——用响应或辩驳来打断别人的话。
我们总是认为，别人之所以找我们倾诉心事，是因为我们比他更了解生活的本质，更会处理问题，或者是更有大智慧。其实，更重要的一点是——他信任你！所以，别人跟你谈话时，如果你提供建议他会感激，但大部分人还是希望你静静地听，因为他希望你帮助他把问题理清楚，而使他更容易作出决定。一味滔滔不绝地说话，并不是真正的关爱朋友，专心聆听朋友说话才是最好的关爱方式。
当有人诉说事情时，我们应该平定心绪，静静地聆听，给他足够的时间让他把一切都说清楚。这样给人的感觉是，我在全力倾听，并弄清了他每一句话的意义。倾听本身就是褒奖对方谈话的一种方式，你能耐心倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人。”这也是澄清事实和解决问题的第一步。
我想，很多人总有这么一种时候，不需要过多的开导和冗长的劝慰，他需要的只是一个静静的聆听者，听他诉说心中的苦闷，任他吐出满腹的牢骚和苦水。这时候，一个简单的拥抱，一个会心的微笑，一个谅解的眼神比口若悬河的言论更能温暖诉说者的心。
也总有这样的时候，你经常会发现许多在诉说者心中了不得的事，在外人的耳中却是极无聊的。譬如遭遇情感问题的人，也许只是因为少收到几条短信，或是白打了几通电话；得意的邻居，说他的孩子又考了多少第一，得了几个甲上；甚至只是个沉迷于宠物的朋友，谈他的小狗狗如何灵通懂事。这时候更需要你有一颗包容和体谅的心，愿意去理解情人心、父母心、乃至爱宠之心，再加上忍耐与尊重，这样才能聆听下去。
如果你真正关爱朋友，聆听不是难事。因为聆听的关键就是关心。当你学会关心身边的人时，你会慢慢发现自己更多时候是在聆听，不是说话，而且这绝不是被迫的。
但是，聆听决非只是在别人讲话时屏息倾听，而是要积极地把对方所讲的内容听进去。聆听既是理性的又是感性的行为，这不仅仅是使声音进入耳膜，而且要会意、理解并对声音做出反应。用耳朵聆听只是停留在最低级的层面，用心听才是最高境界。
其实，默默地聆听别人的倾诉，不只是一种同情和理解，不只是一种单向的付出。每一个人的生活履历，都是一部蕴藏丰富内容的教科书，都可供你阅读和吸取有益的养分，从而鞭笞自己，避开前进中的沼泽。静静地聆听别人的倾诉，在这一过程中，你的心灵也会获得新生。
伏尔泰说过：“通往内心深处的路是耳朵。”当我们聆听他人，善待良知，从而化解忧怨，赢得友谊，争得感情时，谁不会为此而激动万分，惬意无限呢？当我们深陷苦闷，山重水复，突然获得别人的理解、鼓舞，谁不会因此心潮澎湃，热泪盈眶呢？这种聆听是情，是爱，是流到我们心里的温暖……世间因有了聆听者的宽容而爱意浓浓，美丽祥和！
回想一下你上次与朋友的对话，当他（她）满腹心事、情绪低落地来找你，絮絮叨叨地对你说了一大堆郁闷的话时，你会不会打断他（她）的话：“行了，你说的话我都懂，我觉得你应该……”这就是人们最常最易犯的错误——用响应或辩驳来打断别人的话。
我们总是认为，别人之所以找我们倾诉心事，是因为我们比他更了解生活的本质，更会处理问题，或者是更有大智慧。其实，更重要的一点是——他信任你！所以，别人跟你谈话时，如果你提供建议他会感激，但大部分人还是希望你静静地听，因为他希望你帮助他把问题理清楚，而使他更容易作出决定。一味滔滔不绝地说话，并不是真正的关爱朋友，专心聆听朋友说话才是最好的关爱方式。
当有人诉说事情时，我们应该平定心绪，静静地聆听，给他足够的时间让他把一切都说清楚。这样给人的感觉是，我在全力倾听，并弄清了他每一句话的意义。倾听本身就是褒奖对方谈话的一种方式，你能耐心倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听你讲话的人。”这也是澄清事实和解决问题的第一步。
我想，很多人总有这么一种时候，不需要过多的开导和冗长的劝慰，他需要的只是一个静静的聆听者，听他诉说心中的苦闷，任他吐出满腹的牢骚和苦水。这时候，一个简单的拥抱，一个会心的微笑，一个谅解的眼神比口若悬河的言论更能温暖诉说者的心。
也总有这样的时候，你经常会发现许多在诉说者心中了不得的事，在外人的耳中却是极无聊的。譬如遭遇情感问题的人，也许只是因为少收到几条短信，或是白打了几通电话；得意的邻居，说他的孩子又考了多少第一，得了几个甲上；甚至只是个沉迷于宠物的朋友，谈他的小狗狗如何灵通懂事。这时候更需要你有一颗包容和体谅的心，愿意去理解情人心、父母心、乃至爱宠之心，再加上忍耐与尊重，这样才能聆听下去。
如果你真正关爱朋友，聆听不是难事。因为聆听的关键就是关心。当你学会关心身边的人时，你会慢慢发现自己更多时候是在聆听，不是说话，而且这绝不是被迫的。
但是，聆听决非只是在别人讲话时屏息倾听，而是要积极地把对方所讲的内容听进去。聆听既是理性的又是感性的行为，这不仅仅是使声音进入耳膜，而且要会意、理解并对声音做出反应。用耳朵聆听只是停留在最低级的层面，用心听才是最高境界。
其实，默默地聆听别人的倾诉，不只是一种同情和理解，不只是一种单向的付出。每一个人的生活履历，都是一部蕴藏丰富内容的教科书，都可供你阅读和吸取有益的养分，从而鞭笞自己，避开前进中的沼泽。静静地聆听别人的倾诉，在这一过程中，你的心灵也会获得新生。
伏尔泰说过：“通往内心深处的路是耳朵。”当我们聆听他人，善待良知，从而化解忧怨，赢得友谊，争得感情时，谁不会为此而激动万分，惬意无限呢？当我们深陷苦闷，山重水复，突然获得别人的理解、鼓舞，谁不会因此心潮澎湃，热泪盈眶呢？这种聆听是情，是爱，是流到我们心里的温暖……世间因有了聆听者的宽容而爱意浓浓，美丽祥和！