春运即将开启,青岛客运段在青岛至烟台、烟台至青岛列车上推出了“车递儿童”服务项目。本月11日,市民丛女士在青岛站就非常放心地将自己11岁的儿子交给火车站,办理“车递儿童”服务,将孩子顺利送到烟台的亲人身边。
“这是今年春运期间第一个车递儿童服务。”K8252次列车长刘峰告诉记者。“我上五年级了,这是我第一次自己外出坐车。”这位家住青岛市的小乘客叫徐自昂,今年11岁,徐自昂放假后,丛女士夫妇没有时间照看孩子,想托给烟台的家人照看,因工作时间繁忙,抽不出空来送孩子,后来得知火车站推出“车递儿童服务”,便拨打电话咨询。
“在路途中,我们都派有监护人对儿童的人身安全进行监护。”儿童是火车站移交的“重点”旅客,列车人员在途中会重点照顾,安排坐席或铺位,并全程服务,在到站时联系火车站做好出站服务,方便特殊重点旅客乘车。K8252次列车是11日下午2点46分发车,历时近四个小时,为此工作人员为徐自昂准备了热乎的免费晚餐。当晚6点55分,列车准时到达烟台站,在工作人员的看护下,徐自昂被安全送到了烟台的家人身边。
每逢春节,自身处于工作岗位当中的父母们,没时间照看放假的孩子,大多都希望让孩子回老家提早与爷爷奶奶们团聚,但有些家庭身处异地,自己又抽不出空来送孩子,恨不得让孩子能安全地“包邮”。徐自昂的家人说,让孩子单独乘车又不放心,车递儿童服务极大地解决了父母的后顾之忧。