最近真的是流年不利,事事不顺!这不又状况了!唉!
我原来在福清东南电器买了部索尼相机,最近因为按键坏了及转盘不好用,5月18日拿到东南电器去维修.工作人员告诉我维修期过了.要修的话要收费.具体费用她说到时福州维修店会报价给我.我也同意了。21日福州索尼维修人员打电话跟我报价:按键149元,转盘94元,手续费250元。我觉得费用有点不合理,不想修。维修人员说如果不修的话,要收一半手续费。我晕了!不修还要收所谓的手续费,他们说是测试费。这合理吗?????
跟她理论了半天,无果!
跟维修店的人员对话:
我:你们测试前是不是要通知我本人,须经过我本人同意,是吧?
维修员:我们没有你的电话,跟东南的联系了。
我:你们没我电话,现在为什么为有了呢?
员:后来工作人员问东南的。
我:那你之后会问,之前为什么不问呢?再说东南的员工,没有告知我,要这么多的手续费,不修还要所谓的测试费呢!
员:那你找他们去。
跟东南的员工对话:
我:他们说没有我的电话,你有没有报给他们呢?
员:那么多相机,我不可能一个个报,统一留了东南公司的电话。
我:没修,还要手续费,你当初为什么不告诉我?
员:我也不知道!他们都是这样收费的。
我:那没经过我本人同意,为什么要进行测试呢?
员:你要修,当然要拆开测试,才知道哪里坏了。
我:我不是说得清清楚楚,哪里哪里坏掉了,哪用得着测试。
员:不测怎么知道哪里坏了呢!
晕,说不清呀!烦S人了,大家告诉我怎么办吧????现在的维修店太黑了!打了12315,本想咨询一下,结果人家帮我转到工商局处理了。说过几天会打我电话了解!唉,这售后服务呀…………………………………………………
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