不知不觉间我的淘宝店铺开店已经有一年三个半月了，2009年5月3日，我创建了我的第二个淘宝店铺。因为在这之前我已经有一个店铺在做代销服装和包包，或许是在千挑万选中，我仍然选择了没有办法让我完全把商品的质量和售后交托给他的上级代理，在经历了一个多月的代销生涯后，觉得自己不能再被无法接触商品实物，掌握商品质量这些因素困扰，我下定决心要开真正属于自己的店铺，有可靠的货源，充足的库存。。在这之前已经对自己的店铺定位作了一些资源搜集，而因为我在刚开始网购不久就接触了创意家居，非常喜欢那些新奇好玩的小玩意，最重要的是价格也不会贵，所以最终定位在创意家居这一块，感觉能把自己喜欢的东东和很多很多朋友一起分享，真是一件很幸福也很有成就感的事，呵。。虽然说成就感有点夸张但却是真实的感受。

        于是，我的淘宝店铺，我的第二个孩子，贝恩宜家，就在5月3日这一天出生了，呵呵，还是第二个，因为我还有一个第一个孩子，我的宝贝女儿。而我取的店铺名，灵感就是来源于我的女儿，贝恩-宝贝恩恩，取俩字，宜家，当然就是来源于我的主营产品-创意 啦。时间就在每天整理产品、挖掘新奇特、打包发货这些忙碌而又琐碎的工作中悄然溜过了10个月，一直到2010年3月，这10个月里，有苦、有累、有甜、有笑，这一切的一切，都离不开一路以来对我的付出予以肯定的家人和亲朋好友，感谢你们，也感谢曾经支持或者一直都支持贝恩宜的所有买家朋友们，我会一直秉承我的淘宝旺旺名：真诚为honey服务，所体现的理念，希望能一直都这样用心诚意地为所有我的honey们提供最棒的产品和服务。

        3月份我的店铺信誉是3钻，这个成绩实在不足引以为傲，因为从0信誉到3个钻我花费了10个月。 虽然创意家居是我一直以来想经营也在经营的类目，但是母婴用品也是我很想和家居一起经营的产品，因为家居用品和母婴用品的消费者一样大多是有小家庭的女性朋友，当然我的店铺也经常会有男生来买创意礼品或者年轻爸爸来买宝宝用品啦，呵呵，绝对没有性别歧视哦。只是经营母婴用品的计划一直搁浅，是因为一直没有找到我认为信誉好的、质量可靠的，长久性的产品供应商，也可能是我没有真正静下心去找，因为一直在忙。我是一位年轻妈妈，所以我了解和我同样有着可爱宝贝的宝爸宝妈们都希望能够尽自己能力给宝贝最好的，最能令人放心的婴儿用品，而在把我觉得OK的产品推荐给宝爸宝妈们之前，我必须对我即将要分享的产品有更详细和深入的了解，我必须知道宝宝什么时候需要哪些东东，哪个阶段的宝宝又适合用什么样的奶瓶、水杯、餐具，怎样挑选最适合自己宝宝的衣服鞋袜……

        所以在开店的过程里我偶尔也会在忙里偷闲时通过各种各样的方法去了解母婴用品相关的信息，同时也在自己和宝宝的生活中慢慢地就积累了一些个人的心得体会。也就在3月底的时候，机缘巧合下，我接触到了现在做的一个品牌（贝恩宝 ）厂家，贝恩宝 是以宝宝内衣 及时装 为核心，喂哺用品及其他洗浴 、安全用品 为辅的深圳品牌，不仅产品涵盖面广，涉及到了宝宝0-3岁所需要的全部产品，而且它本身也是爱得利 、亲亲我 、小鸡卡迪 、贝亲 、汤美天地 ……10几个品牌的地区代理。最重要的是直接与厂家合作，一手货源，我们的价格会极具优势，能够最大限度地返利给亲们。在正式与贝恩宝 敲定合作方案前，为了验证厂家的质量承诺，我以零售价格买了一部份适合我家宝贝用的产品（因未达到厂家规定金额是不给批发价的），先让宝宝试用一段时间才决定，呵呵，宝宝非常喜欢买的那个杯子，还有内衣 是我自己觉得质量相当不错的，真是精棉的面料，手感很好，性价比也真的很高。后来的合作，也证明了我试用的结果和决定是没错的，除了自身的产品，贝恩宝 代理的其他品牌也全部都是原厂正货，质量和售后都是绝对有保障的。

        我们的合作是从4月份开始的，原本我的想法是母婴用品和创意家居共同经营，因为2个都是我非常喜欢也希望能做好的，但鱼与熊掌不可兼得，虽然老公已经辞职和我一起经营小店，但我们不希望为了店铺而丢掉对宝宝的爱，宝宝还没有上幼儿园，所以我们必须任何时候都有一个人陪宝宝聊天、玩游戏、看卡通片，才不会让宝宝感觉自己是孤单的。一轮激烈的思想斗争后，我和老公商量决定低价清创意家居，全心全意经营母婴用品，因为我们相信专心、专业、专营，才能将真诚服务进行到底。

        转型是非常困难的，因为我们所有都要重新开始，虽然已经有了3钻信誉，但是整理产品、上架、编辑商品详情、店铺分类、尽快深入了解新的产品，这些都要从头来过。但这些问题都不足以难倒我们，让我们放弃这个决定，我们愿意相信，只要我们用心去做好每一个细节，提供优质安全性价比高的产品、热心的服务和有保障的售后，就能让每一个人都能在我的小店找到需要而又满意的东东。一路走来说异常艰辛真的毫不夸张，除了上面说的一连串，每天的打包发货也少不了要做，有时候订单多，宝宝还要闹别扭，我和老公2个人真的是手忙脚乱，虽然快累倒了，但我们却累并快乐着，因为我们越来越接近目标了。。。6月28日这天，我们成功冲上了4钻，从3钻到4钻历时4个月，这对我和老公来说，已经是很不错的成绩。  

        可就在我们认为以后的路会越走越平坦的时候，7月8日淘宝出台了7.8新规则，规则的大致内容是淘宝修改了搜索排名，今后将会依据卖家的服务质量、店铺动态评分、退款率……因素来决定卖家店铺的搜索排名，服务质量得分越高，店铺动态评分越高，越排前，而如果因纠纷引起退款，那就会影响搜索排名。按规则表面来看，这样的搜索排名是非常公平公正的，因为在仿货充斥，骗子横行的网络商城里，大多买家顾虑的是该店出售的商品是否正品，是否正规，会不会收钱不发货？而在购物过程中更多的买家希望能够体验店主热心真诚的服务，并不是我买你卖交易完毕就拜拜。需要的就是诚信经营负责任的店主，服务质量得分越高也就代表越多买家认同这个店主的服务和产品。这样的好店当然应该有更多的机会呈现在买家面前。可是新规则出台后的一段时间里，众多卖家的怨声载道还有全国各地共几百名淘宝店主齐聚淘宝总部门口挂横幅抗议，要求修改新规的一切现象，都在说明新规则并非像它描述的那样在执行。很多很多非常用心在经营着小店，小心翼翼呵护着小店，一分一分积累起来信誉的店主们，都在苦恼为什么流量每天都在跌，是我的产品不够好吗？我的图片太丑了吗？还是我的服务不够周到？不仅仅是1个钻或者几颗心的小店主，甚至4、5个钻的店铺，都不得不产生疑惑，因为在那之前一切都是那么正常那么顺利。

        有人说现在的搜索排名是按销量的，也有人说是按店铺的信誉高低，于是有很多小店主选择去刷信誉，因为无论是哪个可能，要达到目的，最快的就是刷。而仍然坚持诚信经营之道的店主，大部份都只能每天不停地整理产品、装扮店铺，只希望什么时候幸运之神降临有个买家找到店铺，能够留住这来之不易的顾客。还有一部份是实力强大的大卖家，花大把大把的银子去买淘宝的广告，想不出现在买家面前都很难。可是，这些仍然占据淘宝搜索前列位置的店铺真的能为所有的买家提供性价比高的产品吗？花钱买广告的和刷信誉起来的店铺，是否真的具有高质量的产品和服务？还是说这些店铺的产品都是价格很低很优惠呢？答案并不全是否定的，因为当中确实有些店主想要诚信经营，但却被现下的淘宝某些规则逼迫不得不去做一些违背原则的事。可是，这些却远远背离了淘宝所谓的公平的原则，不仅仅是对卖家，也是对买家，因为把这些花钱和刷起来的店铺硬塞到买家的手里，等于是买家也失去了自由选择店铺的权利。

        在这场排名大战中，我的店铺也成了不能幸免的一个牺牲品，虽不至于完全被屏蔽，但自然的流量确确实实少了2/3，搜索到店铺的买家越来越少，即使再怎样优质的产品，优惠的价格，吸引人的包邮活动，也几乎没有人看得到。如果说原因是我们的产品或者服务有不到位的地方，那么趁这一段时间的空档，我们对自己所有方面重新作了审视，尽最大的努力去改进自己认为确实不够完善的，我不会说做到了十全十美，因为十全十美太遥远，但每一天我们都在发现不足，进而去改正。可是一切的努力似乎对淘宝来说都是多余的，是它看不到，还是根本不屑一顾？或是它真的要把用心经营的卖家一个个都彻底从买家的视线里抽离？

        实在不想对共同进退了一年多的淘宝作我认为负面的评价，毕竟淘宝曾经为我带来那么多，在淘宝我实现了很多曾经以为无法实现的，不管这一年多当中我碰到多少不被理解的目光，不管有多少被否定的付出和努力，每一次跌倒我都第一时间调整自己的心情，重新在原地站起来准备下一个冲刺，因为我总相信风雨过后就会有彩虹。可是现在，我看待成自己亲生的孩子般呵护与疼爱一年多的店铺，我不想放弃你，你却离我越来越远，孩子，我该拿什么来爱你？