（22）50%与100%
很多朋友一直以为，我的生活是一帆风顺的，尤其体现在工作上，似乎没有遇到过什么挫折和打击。其实，不是的。今天，我还和我的同事及朋友——贝壳讨论“机会”的问题。话题开始于一个故事，说的是，在两个国家的分界线处有一条河，那里经常有白鹭之类的鸟出现，那里允许捕猎，但是，只限于在自己的国境线内射杀这些鸟类。
有两个猎人，象往常一样，在某一天来到这里，看到河边有一只白鹭悠闲地站在那儿。其中一个猎人端起了枪，准备射击，另一个猎人拦住了他，指着不远处的一个位置说：“等等，看，如果你站在那里，就能万无一失地射中它了！”
前一个猎人转头一看，果不其然，那是个绝佳的位置。于是，向那边挪了两步。就这么两步，那个白鹭飞到了河的对面，也就是国境线的另一边。为了100%的把握，他们失去了50%的机会。我把这个故事讲给贝壳听，然后问他，他们是不是错了？贝壳说，这就是机会与风险的关系，机会往往会带来风险，那两个猎人没有作好面对50%失手的准备，所以丧失了另外50%得手的机会。
我们也经常会这样，因为，我们从小受到的教育都是这样的。处事要稳妥；要打有准备的仗；做决定之前要留好后路……等等这些，都是我们一直受到的教育。
我在决定接受公司给我的新机会和新工作的时候，同时也接受了这个机会带来的风险，那就是，失败。
我很少走险棋，这步棋走的险，而且，走的也很惨。可是，我不后悔。50%的机会，对于那时候的我，是重要的，至少，那段体验，是难得的。公司的确给了我很大的空间与信任，我参加了股东间每周例行的会议。那个会议在相当长的时间里成为了我的噩梦。会议是全英文的，参加会议的又都是公司的股东，也就是有实权的人。参加这个会，给我带来的压力可想而知。
我在会上很少说话，一个是因为对自己极度的不自信——我还不能把自己作为公司的管理者看待，面对着股东们，更多的是谦恭的感觉。另外一点，就是全英文的对答，对我来说，还是一件很费精力的事情，更多的时候，我会觉得象在进行听力考试。
每次开会前一天，我就开始紧张，胆怯；会议中间，集中着精力，尽量跟上进度；而开完会后，便象是虚脱了一样。不止一次地，我对自己的选择产生了怀疑，也不止一次，我想逃跑，想退缩，想放弃。但是，我也深知，放弃对我而言意味着什么——那就意味着，我从此失去了这个机会，这个难得的机会，同时，也将失去斗志与信心。
暂且不说，将来还能否有这样的机会，即便再次面对，我依然还需要从头来过，这一关，是无论如何要闯的。既然如此，惟有坚持了。很多人，遇到问题的时候，会被人告诫：坚持！坚持二字，说来容易，有多么艰难，却只有当事人知道。我愿意在接下来的文章中分享我的坚持与我的失败，因为，失败的经验有时候比成功的经验更加有用和可贵！
(23)总会有不喜欢你的人
我遇到了很烦的一个问题。有个人不喜欢我，这个人，还是股东（公司管理者）之一。这个人以工作严谨，对人严厉著称。我每个星期参加会议，还有一个重要的任务，就是提供每周财务报表。这对于我，本来是驾轻驭熟的工作，可是，就是因为要面对他的检查，而变得慌乱。
每次的报表我要事先自己检查三遍以上，可是，即便如此，交给他的时候，我还是非常的紧张——他仔细地看着报表，我仔细地盯着他的脸，每一个细微的表情变化都会让我的心砰砰直跳，生怕他指出某个错误。
而，当我不小心真的有了失误，他那锐利的眼神就足以责备的我无地自容。这样的日子，战战兢兢过了将近一个月，我发现，我再也坚持不下去了。那个股东越来越不喜欢我，我做的工作，他必然要挑错。我做任何工作，他似乎都不是很满意，面对着我，总是绷着一张脸。
更严重的是：我对自己失去了信心，对自己的工作质量也失去了信心。“贝壳，我想辞职了，我不想干了，那个股东讨厌我，他总是挑我的错。”“要是我，我就直接找他谈谈，即便要走，也应该知道，他为什么讨厌你。”“我想想吧！”我想了一夜，第二天，鼓足勇气用msn对那个股东说：“你有空吗？我想和你谈谈。”他很轻松的就答应了。
我是这样开场的：“我最近对自己的工作越来越不满意，我想听听你对我的看法，看看能不能让我有所启发，提高我的工作质量。”
他说了他的想法，我惊讶地发现，他对我没有太多私人方面的厌恶情感，并不象我想象的那样，他讨厌我这个人，讨厌我的人品或者性格。>>进来一起聊聊吧
他当然也提出了一些意见，有的意见确实是实事求是的，是我存在的问题，我暗暗记住，有的问题我觉得是他误会了我，于是，我便抓住这个机会与他进行了交流。
与他谈话以后，我做了另一件工作——我找到一个他非常欣赏和信任的同事，向他表达：“我在面对那个股东的时候压力非常大。他的一些意见和看法对我的帮助很大，我会努力完善自己。但是，如果面对他的时候压力能小一些，我想会更好。”
这个工作并不是一天做成的。循序渐进，找合适的机会，我慢慢把这个想法透露给了那个同事。那个同事也找合适的机会，慢慢地把我的感受反映给了那个股东。终于，有一天，我知道，我的方法见效了。他在给我发的邮件里，尽量都使用了笑脸符号，以便消除我的紧张情绪。
他在对我说话的时候，也尽量和蔼，让我能够轻松对答。看，人和人之间，也许有时候，缺少的只是沟通。无论是工作中还是生活中，总会有不喜欢你的人。面对这些人的时候，如果不是很困难，请试着，先沟通一下吧。也许，他们并不是真的不喜欢你呢？转眼，又到了评估的时候。总经理按照常规给我涨了一定比例的薪水。我不满意。在与他协商过后，他说：“Lili,你要知道，你的薪水在这个公司的非技术人员里现在是最高的了。如果你想得到更多，你只能接受更多的工作，可是，你可以吗？”
我知道他所谓的更多的工作是什么——这个公司，现在最难的是招聘环节。公司虽然不大，但是，所要求的技术是最新的，所需求的技术人员也必须是最出色的。
出色的技术人员很多，但是，比我们出色的多的公司也比比皆是。IBM、微软、Google……站在这些强劲的竞争对手面前，我们公司的吸引力可想而知。
在此之前，我只有过一次招聘行政主管的经验。“你愿意做吗？”总经理接着问我“接受现在的薪水，或者，你接受新的工作。如果你做好了，我承诺你更高的，你理想的薪水。但是，招聘，对于我们公司，现在是非常重要的，你也知道。”我说，容我想想。我根本不能静下心来想，这个挑战让我的好胜心蠢蠢欲动。
第二天，我对他说，我接受这个工作。我尽快地理了一下思路，进入角色——目前招聘有几个瓶颈：
1）公司知名度低，招聘广告效果不好。2）中级以上技术人员的简历数太少（市场上对于中级技术人员的需求是最大的）3）招聘人员成本耗费太大（由于招聘的是技术人员，因而担任面试官的都是高级技术人员，一个技术人员一天至少要花费3个小时以上进行面试工作，严重耽误了正常研发工作。）4）所收简历水分过大（经常见到简历写的非常出色，可是实际能力与简历描述悬殊非常大的应聘者。）5）招聘周期过长，环节过多（为了控制质量及公正性，一个应聘者最终要经过至少3个考官，5轮上机、笔试及面试）
找到了问题症结所在，我便先从简历数量上入手。改善简历数量，最直接的是对公司进行有力地宣传。这是个小公司，可是，也拥有自己的特色与优势，例如，公司内部装潢很有特色，公司文化对于技术人员很有吸引力等等。问题就在于如何让别人知道我们。
首先，我与公司设计部门商量，是否能够设计出自己的招聘网页，这个网页中要包含能突出我们的特点的公司内部的照片。
其次，对于招聘广告的语言，我进行了修改。将规范化的招聘常用语换成了相对口语化的，会让技术人员感兴趣的语言。
例如：“提供广阔的发展空间与优厚的报酬” 这句一般招聘广告上的常用语如果改为：
“每年定期一次的考核中，你都会有机会规划你的职业地图，确定你下一步的方向，以及确保你能获得与你的能力及付出的努力同等的报酬。”
是不是会更显得真诚一些呢？ 很多来应聘的人，都说，他们是被有意思的广告吸引来的，每次听到这样的话，我都难免会沾沾自喜一下。接下来，便是把设计好的广告投放出去。广告的投放看起来容易，找几个专业的网站例如51job, Chinahr, zhaopin.com 等等，与他们的销售签下合同，将广告挂上，不就行了吗？不是的，这个环节也是很重要的。
我发现公司以前在以上三个网络招聘网站上都投递了广告，每个广告平均500元／月，三个广告就是1500元／月。我用了一个星期时间监测这三家广告的简历情况，发现，其中有一家的数量远远超过另外两家，而有一家在一个星期里竟然只收到3封简历。如果不进行监测，在众多的简历中，这种情况是很难被注意到的。
在我与另外两家及公司网管进行了沟通，在得知不是他们的服务器和我们的邮件出现问题的情况下，终止了与他们的合作关系。这样，我至少有了1500的资金可以用在一家网站上，这意味着，我可以在这个网站的首页上做一个星期的文字广告。
与这个网站的讨价还价后，他们决定1500元卖给我10天的首页文字广告，外加以前所作的那种500元／月的广告。
首页的广告很快就看出了效果。我迅速做了一个报表，其中包括，按照以前一个月500元的价格，一个星期所收到的简历数，现在的简历数，计算出每个简历的性价比。报告中，数据是最能说明问题的，我很快得到了8000元的广告费，这帮我铺开了招聘工作的路。
虽然在我从事行政工作期间，做招聘工作的时间并不是很长，但是，学习到的东西却是相当的多，我想把这部分细写一下，依照下面的提纲。
1 招聘广告的改善
2 招聘流程的改善
3 招聘细节专业化控制
4 针对季节特点进行招聘（校园宣讲会）
5 管理招聘进度，制定招聘计划
(25)招聘工作 － 招聘流程的改善
上篇文章中说到，每面试一个应聘者都要有至少三个面试官做五轮以上的面试。
而，因为招聘的是技术人员，所以，担任面试任务的都是公司里的高级技术人员，他们的工作非常忙，时间也是很宝贵的。
可是，由于应聘者的实际能力和简历描述上往往有差异，所以，很多应聘者在上机和笔试的环节就失败了。
考虑到这一点，我开始想，是否一定要技术人员担任笔试和上机的主考官呢？怎样才能快捷有效地进行这第一轮的筛选呢？
笔试还容易，只要出好卷子，发给应聘者，之后将答案统一递给高级技术人员，让他们评判就可以了。
可是，上机，则必须有技术人员在每个应聘者答完以后即时到电脑前去评判答案，并且，在上机考试中，应聘者很容易出现技术疑问，这些都是我解答不了的。
我开始和技术人员沟通，我说，我想把第一轮的面试工作拿过来，由我进行大批的筛选，只有通过我这关的，才能转递到下一轮，这样，至少保证了你们所面试的都是通过了基本测试的，有一定质量的人员。
我同时将我所不能处理的问题一一说明，获取他们的援助。
技术人员对我的这个想法大加赞赏，这的确会节省他们很多时间。在他们的大力支持和援助下，很快开发了一套自动计算上机考试结果的程序，并且，技术部为我安排了六名中级技术人员，每半天轮流值班，专门解答应聘者在考试过程中遇到的技术问题。
通过合理地安排笔试和上机时间，我由原来每天下午接待一名应聘者，改善到一天接待六名应聘者。
并且，为了节省另外三名高级技术人员的时间，以及减少通过测试的应聘者往返公司的次数，将所有通过第一轮测试的人员统一安排在周六，做第二、三、四轮面试。即，让一名应聘者在最多来公司两次后便能得知最终面试结果。
同时，在高级技术人员周六做面试的同时，我挑选那些简历看上去并不是非常理想，但是，某些条件符合公司要求的人来公司进行笔试和上机。
这样的工作持续了一段时间，虽然辛苦，但是，毕竟看到了效果，心里还是很高兴的。
我想，贝壳看见我写这些，可能会说，并不是每个公司情况都是这样的，这些经验可能很难被别人借鉴。是，可是，我想说的是，具体问题太多了，谁能一直教你怎么解决具体的某个问题呢？重要的是，找到解决问题的突破点。面对问题，我的经验是，首先把问题列出来，看看，你是否真正明白你所遇到的是哪些问题，什么问题。其次，把你能想到的解决办法都列出来。再次，选择你认为最合适的解决办法。最后，解决这个问题。
我从来不认为，有什么问题是不能被解决的，即便是逃避，也是一种解决方式。你要记住，日子不会因为你没有解决这个问题就停滞不前，它会一直向前走。
那句老话还记得吗？“车到山前必有路，船到桥头自然直”，我小学二年级的时候，作业负担非常的重，每次我都以为如果不能按时完成作业，天会塌下来，可是，每当那个时候，我都会想起这句话，于是，会坦然很多，这是多么好的一句心理治疗名言啊。
我有个师兄，因为一直不谈恋爱，家里人都很着急，尤其他妈妈。可是，我师兄是这样跟他妈妈说的：“您认为如果我把这个事情解决了，您就不着急了？您每天就生活的很塌实了？不是，您还得为别的事情着急，让人着急的事过完一件就还会再来一件，所以，何必太在意这件事呢？”
说的多在理啊，我们的一生，其实就是解决各种问题的一个过程。别怕问题，问题每天都会有，别怕它。