所以，当孩子说了什么无礼的话，不要急着反应，先问自己：“她这样无礼是有心还是无意？”如果只是一句心直口快的问话，不妨说：“宝贝，你刚才的话让人觉得很没礼貌，不过我觉得你不是有意的。有时候我们是会说些无礼的话还不觉得。我想你只是好奇吧。”

　　不要急着反应，先问自己：“她这样无礼是有心还是无意？”

　　要是孩子真的是存心无礼(做家长的一般都看得出其中的区别)，那就把孩子拉到一边对她说：“你刚才说的话很没礼貌，你必须马上道歉。这对别人是非常不尊敬的，这不是我们家的做法。”不要越俎代庖，帮她道歉，你可能需要牵着孩子走到人家面前，但不能“帮助”孩子道歉。孩子必须亲身体验自己卤莽无礼的严重性，那样下次她就会考虑清楚再说话了。