在这数九寒天里季节里，在这暴雪纷飞的日子里，我们鲁泽观天下小区的居民

终于结束了受冻的日子，迎来了苦苦等待的暖，但是现在回头想想我们为之不懈的

努力、争取和坚持，那股辛酸不禁涌上心头。

暖，不翼而飞

    自从2008年冬天，我们小区的居民得知我们小区不能供暖开始，我们居民就去

找开发商讨个说法，当时开发商以政府配套不够为由由拒绝供暖，但是我们住户很

清楚，这只是勉强的借口，因为当时我们在购房的时候他们明明说是双气，只要有

一户入住就可以供暖，其实这样的事情，可能大家在购房时都很有可能遇到这样美

丽的谎言，因为他们在售房之前对我们这些购房者像供财神爷一样的供着，但是只

要你钱一交，合同一签，我们这些房奴的身份就格外明朗，他们那些好听的话语早

见鬼去了，取而代之是冷冷的面孔，而当时接待我们的售楼小姐，负责给我们办理

手续的那位美女早已经联系不上了，再仔细看看购房合同很多都是不合理的，但是

作为我们没有很多发言权的普通消费者来说又能怎么样了。自从我们小区的房子开

始交付之日起，就有很多的争端和不快，有很多都是很大的问题，在这我暂且不谈，

就单单这暖气问题，我们坚决不能这么就算了，这可是关系到我们每个人的生活问

题，况且我们小区里有很多老人和小孩，仅我们这一楼座就有很多小孩子，有很多

早已经被寒冷逼得“逃之夭夭”了，我家全全就是其中一员。

为“暖”协商

     2008年一年我们小区所有的居民都是在没有暖气的房子里度过慢慢寒冬的，

这冷彻肌肤的寒，更加让我们所有的住户坚定决心向开发商讨个说法。其实，最初

我们也没有打算让开发商的脸面受损，毕竟他在我们当地影响很大，房产做的很大，

再说我们小区的另外两个楼盘还没有开盘，如果闹的很大的话，对他们很不利，所

以我们只想坐下来好好协商。自从2009年春天开始，我们发现前面的铁路小区已经

开始铺设暖气管道，也就是说政府配套到位了。所以我们一直想办法约开发商见面，

面倒是大大小小的见过多次，大大小小的负责人也见过多人，但是他们几乎每次都

是敷衍糖塞我们，但是，好像我们的这种好心，在他们开发商眼里根本就视而不见，

反而以我们入住率不够为由，再次拒绝供暖。协商之路不但走得很漫长，而且没有

任何的进展。这样一来，时间就一直到了2009年的夏天。

另辟途径

   协商未果的情况下，我们再三商讨决定联名写信给开发区书记和青岛市委书

记，并分别按上我们每个人的手印。其实，当初我们这样做也只是抱着一种试试

看的态度，并没有抱有多大的希望。但是，另我们所有的人喜出望外的事情发生

了，青岛副市长——夏耕，竟然在百忙之间给我们回复了，并要求开发商给我们

供暖。所以，后来就看到了我们小区楼前也开始铺设暖气管道了，当时虽然是临

近秋天，天气有时候还会热上一阵子，但是我们渴望暖气的热情却不比身在寒冬

有丝毫之差。而且我想当时每个人的头脑里都会编织一副暖暖的画面：大人、小

孩、老人在有暖气的房子里说说笑笑、看看电视、读读报纸、做做游戏，每个人

脸上都挂着暖暖的笑。但是，就在管道马上就要铺设完毕之前，嘎然而止，不见

有丝毫的进展，心中那股暖流顿时消失无影无踪。时间，已经到了2009年的冬天，

能不能供暖在我们大家心中画上了一个大大的问号，但是他们开发商竟然来了一

个缓兵之计：装模作样的挨家挨户统计需供暖的住户，所以，又一次点燃了我们

心中的那份渴望。但是没过来多少时日，就有人说由于我们需要供暖的住户太少，

而取消供暖。天啊！就在一天天变冷的日子里，听到这样的消息，无疑于经历了

一场暴风雪。但是，真相马上被我们识破，又一次坐下来商讨对策，商讨的结果

是决定走上访之路。

上访之路

   眼看天气一天天变冷，站在阳台，遥望着万家灯火，想象着那些有暖气的房子，

连从窗户里透出的灯光都是暖暖的。再转身走进自家冷冷地房间，更加感觉不胜寒。

在一个周日，我们小区所有的住户又一次召集一起，商讨上访的具体事宜，在经过

这么多次的努力之后，虽然结果没有，但是我们大家之间那种团结，那种热情和韧

劲却与日俱增，我想就凭我们这种团结足以客服重重困难，其实事实就是如此。就

在一个周二的早上，我们准备好物品、车辆等早早朝着区政府的方向出发了。那天，

是我们人最多的一天，很多人都是请假而来的，当然也包括我。那天，天比较冷，

我们就在空旷的广场上奋力的争取。一向视稳定胜过一切的政府人员来说，很快就

发现了我们这些“不安分分子”，很多人走过来跟我们交涉。其实，我们就是为暖

气而来的，别无他求。在他们的再三恳求下，我们最终答应去信访接待室，等候消

息。我们很清楚，这只不过又是一次拖延，但是我们当作是最后一次配合，接受了

他们的要求。但是，果不其然，我们足足等了接近3个小时，还是没有等到任何的

答复。所以我们决定走出信访室，来到广场前。当时，正好是他们的下班时间，更

多的人发现了我们。也不知道什么，我们身边出现了很多的执法人员，武警等力量。

这是我们怎么也想不到的，我们不就是来要求供暖的吗？没有其他不良企图啊，怎

么能招来这么多人民武警和人民警察呢？看来我们这些人的魅力还真是不小啊！就

这样我们和不同的的人周旋，整整一天的时间就这样过去了，最后终于有一个热电

公司的负责人帮我们解决了点实际问题，找到问题的症结所在就是开发商拒绝交我

们早已在购房时就已经交付的配套设施费，数目当然不是个小数字。他们要找开发

商协商，我们要做的事情就是等待协商的结果。结果可想而知，开发商拒绝交款。

 所以，我们又一次被激怒，决定再次上访，由于已经进入到数九的寒冷天气，再

加上接近年底，单位上都比较忙，请假很难，所以第二次上访时去的人比较少，基

本上都是一些不用上班的人和一些老大爷和老太太他们这些人。我们真的不得不佩

服他们这些长辈们，他们就在最后一次上访时，又一次感觉到了绝望，但是为了我

们整个小区的暖气问题，也为了我们之前所有的努力没有白费，在百般无奈之下，

选择了弯下他们那已经算不上硬朗的双膝，那种场面，虽然我没有亲临，但是我完

全可以想象那种凄惨和感动。这种感动，来得异常热烈，惊动了应该惊动的人。当

时，就得到了可以供暖的这久久期待的答复，艰难的上访之路，到此结束。

“暖”，姗姗而来

 就这样，开发商终于吐出了我们的配套设施费。暖流，开始迫不及待的进入我们

楼上楼下。虽然，在具体的开通暖气的过程中，又遇到了很多这样那样的问题，但

是相比之前的艰难，我们就见怪不怪了。我现在就坐在暖气片旁边，写下了这些亲

身的经历和感动，感觉是那么的畅快！越发想起了因“暖”的缺席，而“出逃”的

宝贝。