--意大利教育家    蒙台梭利

　　【个案点击】

　　一次，妈妈接张丽娜放学，去的有点晚了，回家的路上，妈妈边走边问：“今天怎么不高兴啊？”张丽娜回答：“不理你！”张丽娜妈妈没把这事儿放在心上。后来，又有好几次类似事情的发生，“不告诉你”“不想说”就成了张丽娜的口头语。

　　还有一次，妈妈去学校接张丽娜回家。一路上，边给女儿擦汗边关切地问：“女儿啊，在学校听话吗？有没有人欺负你？还记得老师布置的家庭作业吗？”结果，张丽娜给妈妈的回答却是：“妈妈，我的耳朵都要起茧了！”妈妈担心极了，就这么一个女儿，以后可怎么办呀？

　　【案例解析】

　　在家庭中，亲子关系较好，父母与孩子之间的沟通顺畅时，孩子往往不需要父母督促而主动地学习、上进。相反，亲子关系紧张的家庭，不管父母怎样教育，结果都是父母“恨铁不成钢”。并不是孩子笨，而是孩子有心结，亲子之间的沟通有障碍，从而使孩子产生了逆反心理，影响了他的正常学习。例如上述案例中的妈妈，就是不善于跟孩子进行心灵沟通。

　　英国教育家斯宾塞说：“孩子在想什么？面临怎样的问题？孩子的内心世界就像一个藏满秘密的盒子。在这个盒子里，有动物，有人物，有梦境，有情绪，杂乱无章地塞在里面。如果不经常打开来看看，有一天当你不经意地打开时，也许会从里面跑出来一只老鼠，吓你一大跳。”作为父母，特别是要做成功培养孩子的父母，就应该掌控与孩子沟通的这一关键点。成功地引导孩子的思想、希望和动机。这样的父母。不仅能达到引导孩子行为的目的。还可以教养出一个有主见、有选择能力的孩子。

　　孩子的心里总有许多稀奇古怪的想法，如今的社会，也给提供了了解外界信息的更多途径：报纸杂志、广播电视、互联网等等，所以现在的孩子无论是生理方面，还是心理方面，都很早热。可是孩子还缺乏真正的理解和分辨能力，这时，非常需要父母为他们指点迷津，释疑解惑。想上述案例中的妈妈，就应该想办法走进孩子的心灵，这样才能明白孩子出现问题的根本所在。

　　与孩子沟通之前，父母必须清楚地知道自己为什么要和孩子沟通，沟通的目的究竟是什么。实际上，父母和孩子沟通，是为了促进与孩子之间的关系，在良好亲子关系的基础上，去教育孩子，激励孩子，帮助孩子实现理想。从这个意义上说，沟通就是一种教育方式。

　　父母要有足够的耐心。毕竟父母与孩子之间的年龄、心理和思想感情等各方面都存在着巨大差异，理解需要一个过程。如果过于急躁，沟通就会成为泡影。只有掌握与孩子交谈的艺术，做孩子的朋友，才能使两代人做到真正意义上的沟通。

　　【建议父母的方法】

　　尊重和信任是沟通的前提，交流只能在这一基础上进行和完成，而这一基础意味着沟通双方是平等的，彼此是可以相互接纳的。与孩子的沟通，实际上是两个生命的碰撞，所以父母与孩子的成功沟通，可使用如下几个方法：

　　方法一：父母要学会倾听

　　方法例示

　　津津向妈妈诉说高兴的事，妈妈会表示共鸣，例如津津告诉她在学校里得到了老师的表扬，妈妈会称赞说：“噢，真棒，下次你会做得更好”；津津向妈妈诉说不高兴的事，妈妈会让她尽情地宣泄，并表示同情。

　　例如当津津告诉她今天在学校跟同学打架了，还吃了亏，非常气愤地说明天要怎样报复，妈妈会让她对着她的娃娃练一通拳击，然后说，“打人也会手痛的吧，明天你告诉老师，请求老师的帮助吧”；当津津向妈妈诉说着不感兴趣的话题，或者在很忙的时候，妈妈也耐着性子听，还不时地用“嗯”、“噢”、“是吗”等词语，表示自己在认真地倾听，鼓励孩子继续说下去。这样，不仅使津津更乐意向妈妈倾诉，而且提高了她的语言表达能力。

　　操作提示

　　倾听是沟通的前提。学会倾听，这是沟通的第一步。只有倾听孩子的心里话，知道孩子想什么，关注什么和需要什么，才能有针对性地给予孩子关心和帮助，也会使以后的沟通变得更加容易。当孩子要与父母沟通时，父母不妨先坐好，停下手边的工作，安静地等待孩子，安静地看着孩子，不去打断他的话，全神贯注地倾听，不左顾右盼，这等于告诉孩子：你是被我在意的，我在认真地听，在注意你所说的一切。

　　方法二：父母要真诚地作出反应

　　方法例示

　　紫鹃忙了一天了，回到家还要拖着疲乏的身体做饭，可5岁的女儿甜甜偏偏有道算术题不会做，过来找妈妈帮忙。紫鹃心里很烦，但气冲冲地对她说“甜甜，妈妈现在忙死了，你自己的作业自己做吧！”结果，女儿去看动画片了，紫鹃后来也忘了这事。第二天早晨醒来，才发现女儿作业还没写完。

　　当天女儿到学校因作业没完成挨了批评，回来后向妈妈抱怨。紫鹃真诚地向女儿道歉，并保证以后一定不再拒绝帮助女儿。女儿见妈妈十分真诚，就原谅了妈妈。

　　操作提示

　　孩子往往是非常敏感的，父母在与孩子的交流的语调中流露的态度，同谈话的内容同样重要，从孩子的角度看甚至还比内容更重要。父母要想一想自己是用怎样的语调来同自己的朋友交谈的，对孩子又是怎样说话的，是否居高临下了？生气时是否对孩子叫喊了？渐渐地那叫喊的音量是否变成了你说话时的正常声音了？对于孩子，父母一定要真诚地作出反应，而不能敷衍。

　　方法三：沟通的问题要具体化

　　方法例示

　　只要儿子做了好事，万芳表扬时都会用具体语言。儿子主动洗碗，万芳会说：“妈妈最喜欢你分担家务了”；儿子出外和万芳的同事打招呼，万芳会说：“叔叔夸你讲礼貌，妈妈听了很开心呢”；儿子在医院给奶奶叫护士，万芳会说：“宝贝真懂事，都会知道照顾奶奶了”等等。当然，每当儿子做错了事，万芳的批评也很有针对性，不用一些笼统的词汇去否定孩子。慢慢地，在万芳的表扬中，儿子的性格变得很开朗，表现也越来越好了。

　　操作提示

　　父母对孩子说话要避免空洞。比如“你可得努力学习”，这种语言对孩子的教育是无效的，因为这些话缺乏明显的针对性，作为孩子是无从理解和把握不住的，反倒容易造成孩子心理上的紧张。因此，父母与孩子沟通，问题一定要具体，说话的内容也一定要具体。

　　方法四：多赞美孩子，少批评

　　方法例示

　　刘海俊8岁了，凡事喜欢自己动手：自己洗脸，收拾东西，帮家里扫地等。时间一长，妈妈真的把刘海俊当成了小助手，“儿子，把报纸理一下”“再把垃圾倒一下”，邻家阿姨夸孩子听话能干，妈妈则不以为然，说：“这算什么，人家尊尊能认500个英文单词呢！”刘海俊听了，一下子把垃圾扔在地上。骤然间，母子情绪变得十分对立……

　　操作提示

　　也许父母从来没意识到，自己随便说出的一句话，会对孩子幼小的心灵产生多么重大的影响。恰到好处的赞美、欣赏会增强孩子的自尊、自信，是父母与孩子沟通的润滑剂。所以父母对孩子要多了解、多欣赏、多赞美、多鼓励。因为赞美才能成功，抱怨导致失败。