百感交集游美西
——顺利换车（上）
（2676）
2019.8.10星期五
盐湖城虽然是犹他州的政府所在地，但不是我们这次行程的观光点，仅仅作为往返黄石公园途中的驿站。此地离我们即将入住的西黄石假日酒店，有三百多英里的路程，正常行驶只需五个多小时，所以不必起床太早，在酒店早餐后，悠哉悠哉出发，开到黄石也许还不到晚餐时间。不过，换车的事情重新提上议程。原因很简单，一是此车似乎动力不足，二是空调效果不佳，三是酒店离机场租车中心不远，如果能够换车，也花不了多少时间。于是，爷爷一早起来，就去操办这件事了。
前台的服务员是位黑人阿姨，听了爷爷的讲述，立马拨通Alamo公司在洛杉矶的电话，然后再改拨该公司在当地的电话。很快得到回复，同意我们换车，只需把车开过去就行。阿姨告诉爷爷，路上只需七八分钟，还主动为爷爷设置了导航线路。爷爷可高兴了，拼命谢了那位热情的阿姨，立马驱车直奔机场。
按照国内的观念行事，爷爷这回又走了弯路。谷歌导航非常精准，引导爷爷把车开到Alamo公司的服务窗口。按照公司的工作程序，应该首先将车开进他们的停车场，再去窗口办手续。可是爷爷事先不知，经过停车场入口时，发现营业窗口就在前方几十米处，稍稍犹豫了一下，就把车开了过去。没想到窗口前面只能停车落客，而且不能掉头，爷爷只好继续前行驶出此地，在机场外的立体交叉路上绕了一个大圈，然后开进一个露天停车场，重新设置导航。
这时太阳已经当顶，导航界面字母很小，手机的荧屏显示在刺眼的阳光下根本就看不清楚。就在这不知所措之际，迎面来了两位取车的美国叔叔，熟练地帮助爷爷重新设置好公司地址。几分钟后，爷爷终于把车开进了Alamo的室内停车场。
当时爷爷心想，这是一个需要交涉、协商的事情，而且还可能经过很多程序，所以心中也有所准备。可让他没想到的是，工作人员首先指挥他把汽车泊好，听了爷爷换车的要求后，看了一眼租车的订单，打开驾驶室车门，用一台仪表扫描了里程和油位后，立马打印一张小票，让爷爷在十米开外的一个工作亭办理手续。
