 事隔两天,嘘嘘乐生产商来电话了,有一位自称是工厂的负责人打来的.她说,有关纸尿裤根据我们反应说,出了质量问题.工厂方面很重视,如果真是有质量问题话,整批出了货的产品将可能要收回,因产品是整批生产的.所以她会派人拿回那包有质量问题的纸尿裤回工厂化验,并且叫业务员亲自上门换一包新的给我们. 我们说,该工厂的产品第一次买就发现有这样的问题,已经对它没有信心了,不想再用.如果可以的话就请她打电话给经销商跟他们说换回的这包嘘嘘乐我们不要了,换一包妈咪宝贝给我们就可以,差价我们照付. 晚上南方妇幼也来电话了,说嘘嘘乐工厂跟他们沟通过.现他们愿意换一包新的给我们,我们不要的话也可以换别的牌子,但要付差价.我说换妈咪宝贝就可以了,他们说那个牌子还没到货,明天才回来,叫我们明天再去拿,我说没问题. 其实处理事情就应该像工厂这样,不要像经销商那样只顾推卸责任,就怕自己有损失不顾及消费者的感受. 事情总算解决了,真是松了一口长长的气,不会别的.说明公道自在人心嘛! | ||
