前进的路上,困难象山一样挡住了前进的方向。除非选择放弃,能做的只有爬过去。一座山也就罢了,可怕的是山是一座连着一座。
8月下旬的一天大概是25号吧,16楼得业主在中午冲进了店里,投诉我们。说是他家的油烟子很大。我们去了他家,确实很大。我说这个我们有责任,我们一定帮你处理。但是,这户业主拒绝我们替他安装止回阀的建议,总之,她的态度是,她家油烟是我们的,我们不能开油烟机,同时,我么提出的整改方案,除了我们自己重新走官道外,需要她家配合的一概不接受。
确实,我们可以跟他们理论,油烟公用油烟道,油烟到底是谁的,谁也说不清。可是,我知道,激化矛盾,尤其是邻里矛盾,对我们刚开张的小店会是致命的,我们是租赁户,搞不好会造成人人喊打的局面。因此,唯一能做的就是安抚业主,积极处理问题。
当年正式烟道的问题成为压垮了我们镇江小店的最后一根稻草,我何尝不知他的重要性?怎么办呢,这个油烟。我在厨房里转悠,他们提出的方案,都不是很合理,我不断跟自己说,总会有办法的。
回到家里,跟爸爸说了这个问题,又挑开了爸爸心头的伤疤。爸爸无奈的说,没办法,就怕这种事。晚上,饭也吃不下,坐在沙发上想,突然,灵光一现,如果我们出去的不是油烟,是空气,或者是油烟量和普通住户差不多的油烟,那么他们凭什么说是我们家的油烟呢?也就是说,我们可以将油烟先进行处理,再排出。我马上上网,果然找到了油烟过滤净化处理的设备。但是,安装空间和距离还是存在问题。同时,这样的方案涉及到比较大的投资,还要跟其他股东协商。
事情总会有转机的。过了两天,16楼业主又来下了,他家还是有油烟,这时,我们的油烟机插头都被砍掉了,这证明,我们确实没有开。她看到这样的场面,只能回去了。这当然是好事。我叮嘱店里的师傅,无论多大的油烟,我们都不能开油烟机,楼上自己家天天这样,他们比我们更急。果然,9月5日,楼上的住户来了,不是来吵闹的,她说是来吃饭的,顺便告诉我们,她们换了止回阀!我们马上笑脸相迎,换阀的钱我们掏,吃饭我们请!再在一起聊了一中午,我想人心都是肉长的,通过这样的波折,16楼的业主也能够理解我们了。当然,为了避免别的业主投诉,我们还是要把净化器装上为好。