文章出处：上海早教网 · “停下来，不要哭得那么吓人。” · “你根本没什么不对劲啊。” · “你只是个小孩子。” · “你反应得过头了。” · “这没什么大不了的。” · “你根本不需要止血贴。” · “别再来烦我。” · “你一点儿都不冷”(或者一点儿都不饿、一点儿都不渴等等)。 你应该试着帮助你的孩子去弄清楚她自己的情感到底是什么： · “难道你认为自己是坏孩子吗?” · “那让你生气了?” · “噢，那一定伤着你了。” · “那让你很伤心吗?” · “真是好幸福啊!” · “那真的让你很伤心，是吗?” · “你的膝盖擦伤了，一定很痛。” · “我敢打赌，你感觉不错。” |
情感与孩子相共鸣。在我们为人父母的早年生涯中，我学到了一套了解孩子情感的有用办法，这套办法是通过观察玛莎如何回应孩子的情绪爆发而得出的。举例来说，当一个孩子受了一点点的擦伤而向我们跑来时，我马上就会扮演起我的医生角色，对情况作一个客观的评价。我十分专注地察看着孩子伤处的外观表现、对受伤的情况做着判断，因而在心情上没能与孩子的情绪相一致。在他表达自己情感的时候，我的大脑却陷入苦思冥想，研究着这个擦伤到底有多严重。
而玛莎就不是这样，她能够使自己的情感和孩子相共鸣。她并不是僵化地用自己成人的思想来考虑问题，而是马上就用孩子的眼光来进行思考。她首先在情感上就和孩子的情感状态相一致了。如果孩子的情感表明他的受伤情况达到了“10级”的话，那么玛莎对他的同情也会达到“10级”。她正运用着世界上最古老的协商技巧：首先，满足对方提出的要求，然后再引导他们来满足你的想法。玛莎会开始逐渐地减轻她焦虑的表情，这能够帮助孩子放松下来，慢慢地认识到那一点擦伤对他来说并不是世界末日。他会意识到，如果那点擦伤在妈妈眼里不是什么大不了的事的话，那么他自己也不值得把精力去花在它上面，他会重新去玩他的游戏，开心地让大家看他手指上包着的止血贴。